Объединяйтесь в трудные времена
Чтобы справиться с кризисом COVID-19, мы фокусируемся на самом важном
«Относитесь друг к другу как к семье. Это одна из пяти наших основных ценностей, и она имела наибольшее значение, когда разразился кризис COVID-19», — сказал Крис Дэвис, менеджер магазина на Атлантик-авеню. «Наша компания действительно объединилась; мы поддерживали друг друга, и это передавалось команде и клиентам».
В то время как многие люди по всему миру оставались дома в первые недели пандемии, компания Chapel Hill Tire, как основной бизнес, приходила на работу каждый день. «Мы действительно близко к сердцу относились друг к другу как к семье, — сказал техник по обслуживанию Стив Мейер. «Чем мы могли бы помочь друг другу? Что хорошо для клиентов? Сотрудники? Менеджеры? Сосредоточенность на этих вопросах действительно помогла нам в этом».
Хотя COVID-19 по-прежнему разлучал многих с друзьями и семьей, команда Chapel Hill Tire стала сильнее и сплоченнее. Техник Брайан Фрец сказал: «Мы все стремимся к совершенству. Это то, что привила нам компания».
«Стремление к совершенству» — еще одна из ценностей нашей компании, и еще одна из них, которую мы уделяем первоочередное внимание, поскольку мы сделали безопасность сотрудников главным приоритетом. «Я никогда не беспокоился о работе, — сказал Фрец. «Все заставили нас чувствовать себя комфортно и безопасно».
Стив Мейер повторил заявление Фреца: «Компания сделала все возможное, чтобы позаботиться о нас. Мы и клиенты не жалели никаких средств, чтобы быть в безопасности».
«Я был очень благодарен за то, что у меня все еще есть работа и доход. Я чувствовал себя в безопасности и уверен, и чувствовал, что компания предприняла превентивные меры, чтобы мы были готовы», — сказал Крис Дэвис.
Chapel Hill Tire защитила как сотрудников, так и клиентов, используя чехлы на руль и сиденья, протирая все точки соприкосновения с транспортными средствами и заставляя сотрудников носить маски во время работы. Кроме того, мы запустили бесплатную программу самовывоза и доставки, чтобы клиенты могли получить бесконтактное обслуживание. «Теперь мы более бдительны и предпринимаем шаги, чтобы быть в большей безопасности и вносить свой вклад. Я считаю, что компания изменилась в лучшую сторону из-за COVID», — сказал Дэвис.
«Мы определенно беспокоились о наших клиентах, — сказал Стив Мейер. Мы бы не хотели, чтобы кто-то заболел в наше время, потому что мы не соблюдали надлежащий протокол. Мы следовали рекомендациям CDC и продолжали соблюдать рекомендации NC, чтобы внести свой вклад в наше сообщество».
В то время как мир медленно начинает снова открываться, компания Chapel Hill Tire продолжает руководствоваться своими ценностями и объединяется больше, чем когда-либо прежде. Как сказал Стив Мейер: «Возьмите сложную ситуацию, поставьте в нее людей, имейте общую цель, и люди станут ближе. Я никогда так не гордился всей командой, как когда увидел, как мы держимся вместе от Чапел-Хилл до Роли. Живя нашими ценностями, мы сделали все возможное, чтобы поддерживать друг друга и помнить, что мы заботимся не только об автомобилях, мы заботимся о людях».
Назад к ресурсам
