Ford Credit: пятый год подряд получает самые высокие оценки в области потребительского финансирования
Ford Credit занял 11-е место в исследовании потребительского финансирования брендов массового рынка 2021 года, но получил высшие оценки за управление учетными записями и общение, а также за процессы выставления счетов и платежей.
Американский производитель автомобилей Ford имеет подразделение финансовых услуг в рамках своей компании под названием Ford Credit. Которая состоит из финансирования автомобилей Ford и Lincoln и поддержки дилеров.
Другими словами, деятельность Ford Credit сосредоточена в области финансирования потребительских автомобилей, инвентаризации и лизинга у дилеров.
Это отделение Ford работает очень хорошо и предлагает своим клиентам качественные услуги. Фактически, Ford Credit занял первое место в сегменте массового рынка в исследовании удовлетворенности потребителей в США, проведенном JD Power в 2021 году.
Ford Credit не только получил эту награду, но и получил наивысший рейтинг пять лет подряд с 2015 года.
«Это пятая по величине позиция Ford Credit с 2015 года», Канада и международные. «Мы гордимся этим рекордом, и мы еще больше гордимся тем, как наша команда продолжает относиться к клиентам как к семье и каждый день поступать правильно».
Награда JD Power оценивает других кредиторов, а Ford Credit лидирует в общей удовлетворенности, набрав 867 баллов по 1,000-балльной шкале, что ставит компанию на первое место в управлении счетами и коммуникации, а также в процессах выставления счетов и платежей.
«Наши команды никогда не перестают работать, чтобы обслуживать и всегда быть рядом с нашими клиентами, даже несмотря на жизненные трудности», — сказал Кэррингтон. «Наша цель — стать причиной того, что люди выбирают Ford Motor Company и остаются с ней, и это цель всего, что мы делаем».
Кроме того, Ford Credit также предпринял согласованные усилия для улучшения своего обслуживания, даже несмотря на пандемию и нехватку полупроводниковых микросхем, которые влияют на автомобильную промышленность и ее клиентов.
:
