Воровство запчастей автомастерскими и как этого избежать!

Когда ничего не подозревающему покупателю по случаю зимней проверки выдается исчерпывающий список дефектных деталей автомобиля или мелкий стук объясняется серьезным повреждением подвески, возможно, автомастерские берут его на прогулку. Этот ремонт не является необходимым и стоит больших денег.

Популярные трюки

Сомнительные автомастерские применяют несколько методов, чтобы выжать деньги из своих клиентов.

Начинается это с достаточно безобидного перечисления необходимых запчастей и может дойти до умышленного повреждения:

•  Особенно недолговечные запасные части, такие как свечи накаливания или свечи зажигания , масляные фильтры , воздушные фильтры и даже масло , легко придираются , независимо от их фактического состояния, только ради продажи.

• Когда симптомы трудно определить, и мастерская замечает, что клиент ничего не знает, возможно, основные запасные части, такие как тормоза, амортизаторы, выхлопная система , сцепление или подвеска, перечислены для ремонта.
• Откровенно мошенническими и дерзкими являются гаражи, провоцирующие проблему , например, заливая воду в топливный бак или добавляя в масло пищевой краситель, имитируя осадок, которого на самом деле нет.
• Часто « непредвиденные осложнения » используются в качестве предлога для увеличения расходов или продажи дорогой запчасти в последнюю минуту.

Не всегда продавец имеет мошеннические намерения и может действительно иметь в виду, помещая изношенные тормоза в ремонтный список, вместо того, чтобы сначала указать на них. Конкурентное давление также играет важную роль, особенно в крупных сетях автомастерских, где сотрудники должны соответствовать нереалистичным цифрам продаж.

Что ты можешь сделать

Перед проверкой:

• Вы можете сделать общую оценку ущерба, изучив симптомы в Интернете , чтобы вы не были полностью невежественны. Это даст вам преимущество в том, что вы заметите нереалистичные предложения по ремонту.
• Внимательно осмотритесь в гараже! Если он грязный, с валяющимися инструментами или его персонал наглеет, сделайте разворот и найдите альтернативу.
• Спросите друзей и семью о надежных автомастерских . Пропаганда из уст в уста — лучшая реклама.

Во время проверки/переговоров о цене:

Ремонт:

• Смета расходов не является обязательной, хотя ее следует более или менее соблюдать. Если ремонт продлится дольше, чем планировалось, или если запасных частей нет в наличии, гараж должен сообщить вам об этом. Вы никогда не должны оплачивать счета, которые оказываются значительно выше, чем согласовано .

Гараж не всегда виноват

Хотя это иногда кажется обманчивым, причина дорогого ремонта не обязательно связана с автомастерскими. Пример: Mazda 6 имеет электрическую регулировку фар. В случае неисправности его нельзя отремонтировать, просто заменив двигатель и механизм. Также необходимо заменить всю фару. Стоимость: более 500 евро (± 440 фунтов стерлингов). Аналогичные ситуации могут возникнуть с брендами премиум-класса, такими как BMW и Mercedes . Небольшие дефекты иногда становятся причиной дорогостоящего ремонта.

Авторизованные мастерские, как правило, связаны с производителями и поэтому покупают исключительно оригинальные запасные части , которые из-за так называемой « защиты конструкции » часто значительно дороже, чем запчасти OEM-качества с аналогичными характеристиками и характеристиками. Выход есть: купив запчасти у фритредеров и установив их в мастерской, можно значительно сэкономить. Если в гараже откажутся или заявят, что вы потеряете гарантию, не бойтесь . Ваша гарантия остается в силе даже в случае ремонта выбранными вами деталями.

Какие запчасти затронуты?

Часто: типичные изнашиваемые детали, требующие регулярной замены — Воздушный фильтр, масляный фильтр, масло, охлаждающая жидкость, свечи зажигания, свечи накаливания, щетки стеклоочистителей, лампы, аккумулятор.

Изредка: быстроизнашиваемые детали с эксплуатационным ресурсом до 200 000 км – Тормозные диски, тормозные колодки, тормозной суппорт, сцепление, выхлопная система, ступичные подшипники, амортизаторы, ремень ГРМ, цепь ГРМ, клиновой/полуклиновой ремень.

Редко: долговечные детали с видимым износом – прокладка головки блока цилиндров, втулки оси, катушка зажигания, турбонагнетатель, амортизатор, рулевой механизм, винтовые пружины, опорные подшипники, усилитель тормозов.

Что делать, когда вас разводят

Если вы чувствуете, что вас обдирают, или в случае разногласий с гаражом, вы можете обратиться в Национальную службу примирения (NCS) , созданную в 1964 году . Это независимая служба, предлагающая консультации, арбитраж и помощь в разрешении споров, касающихся розничной торговли автомобилями. Его единственный недостаток: NCS принимает только автомобильные розничные жалобы между потребителями и подписчиками NCS .

Кроме того, адвокат может помочь вам защитить себя от мошенников . Важно своевременно оспаривать счет-фактуру и настаивать на исправлении в течение ограниченного периода времени. Отказаться от оплаты и подписать смету «под резерв». Шансы в суде, как правило, хорошие. Особенно, если смета превышена более чем на 20%, судьи склонны выносить решение в пользу заказчика. Без страхования судебных издержек судебные разбирательства могут оказаться дорогостоящими и длительными .

Обман автомастерских – Обзор

Вас обманывают вот так:Нередко неисправностей перечисляется больше, чем происходит на самом деле. Ненужный ремонт увеличивает причитающуюся сумму.Изнашиваемые детали, особенно с коротким сроком службы, охотно используются в качестве «временного решения», когда все в порядке. Показывая слабость и признавая, что вам не хватает опыта, вы рискуете остаться без более серьезного ремонта.Возможны манипулирование и преднамеренный ущерб, за которые в конце концов приходится дорого платить.

Эти запчасти часто задействованы:1. Все, что требует регулярной замены, например, фильтры, свечи зажигания и рабочие жидкости . 2. Все, что подвержено сильному износу, например, тормоза, шины, сцепление и выхлоп .

Вот как защитить себя от мошенников:Родственники и друзья часто могут порекомендовать надежные автомастерские, предоставляющие надлежащее обслуживание. Когда он чистый, аккуратный и его персонал дружелюбный, маловероятно, что это белая ворона.Не торопитесь на прием, заранее проверяйте симптомы в интернете, присутствуйте на проверке и спрашивайте о контексте. Не делайте сразу оценок, попросите альтернативные запчасти и договоритесь о более выгодной цене. Никогда не покупайте полные пакеты!Попросите мастерскую связаться с вами, если во время ремонта что-то пойдет не так или возникнут осложнения.

Как защитить свой автомобиль:Если гараж является членом ADR, вы можете обратиться в NCS за посредничеством и обязательными решениями.В конце концов, обращение к адвокату должно быть сделано как можно скорее. Тем не менее, вы должны предложить гаражу возможность исправить счет. Судебные разбирательства могут быть длительными и дорогостоящими.

Альтернатива: покупка и замена своими руками

Так называемые автомастерские или гаражи « сделай сам» — это компании, поддерживающие замену запчастей своими руками , предоставляя инструменты и пространство. Профессиональные автомеханики часто присутствуют и могут помочь вам. Должно быть ясно, что при использовании этих средств гарантия на ремонт не распространяется даже после использования посторонней помощи. Тем не менее, это возможная альтернатива традиционному ремонту в гараже, так как запчасть покупается самостоятельно, а проводится только действительно необходимый ремонт.