Процесс претензии по страхованию автомобиля | что делать после аварии

Знание того, что делать в случае аварии заранее, может сэкономить вам время и много денег.

Одна милосердная вещь в автомобильных авариях заключается в том, что они заканчиваются очень быстро, независимо от того, как долго ваш мозг, расширяющий время, может позже обманывать вас, заставляя думать, что они продолжались.

Что может занять гораздо больше времени и быть почти таким же болезненным с точки зрения душевных страданий, так это процесс подачи заявления на страхование автомобиля.

Никто не хочет много практиковаться в заявлениях о дорожно-транспортных происшествиях, и, вероятно, это не станет более приятным, если вы это сделаете, но это явно тот случай, когда предупрежден — значит вооружен.

Если случится самое худшее, и вы попадете в аварию, независимо от того, кто виноват, знание процедуры заранее и того, что делать, а что не делать, может сэкономить вам время и много денег. 

Итак, давайте начнем с самого начала процесса получения страховки от автомобильной аварии — тех жизненно важных и часто пугающих моментов сразу после того, как произошло столкновение.

Я разбился — что мне делать?

Как говорится в знаменитом «Автостопом по Галактике», «Не паникуйте». Эмоции могут быть зашкаливающими с одной стороны или с обеих сторон, или только с одной стороны, если это авария с участием одного автомобиля, и вы неправдоподобно столкнулись с неподвижным объектом.

Постарайтесь принять дзен-подобную позицию, сохраняя спокойствие и возлагая вину на экспертов.

Ранее мы публиковали полезную статью о том, что делать сразу после аварии, но в целом важно не признавать вину, что бы ни произошло.

Также неплохо не разжигать напряженность, обвиняя другого водителя в том, что он виноват. Постарайтесь занять позицию спокойствия, подобную дзен, и предоставьте распределение вины экспертам.

Кстати говоря, важно подумать, стоит ли обращаться в полицию, если они еще не появились. По закону это необходимо делать только в случае повреждения имущества; это означает автомобили, отличные от ваших, или неподвижные объекты, такие как уличные знаки, которые могут нуждаться в ремонте или замене. 

Вам также следует позвонить властям, если полиции необходимо перенаправить движение или если есть подозрения, что к аварии причастны наркотики или алкоголь. Если вы все же свяжетесь с ними, убедитесь, что вам дали номер полицейского события, чтобы помочь с вашим заявлением.

Независимо от того, придут ли копы, вам нужно вести себя как один. Важно собрать улики и детали, а также сфотографировать место происшествия; работа стала намного проще с появлением мобильного телефона.

Говоря об этом, возможно, стоит загрузить ваше страховое приложение — на всякий случай — чтобы у вас всегда был контрольный список того, что с вами делать, и вы могли мгновенно подать иск.

Заявления о дорожно-транспортном происшествии настаивают на том, чтобы вы собирали информацию на месте происшествия, включая имя, адрес и регистрационные данные другого вовлеченного автомобиля, а также имя и адрес владельца транспортного средства, если это не водитель. На всякий случай узнайте имя их страховой компании.

Если кто-то отказывается обмениваться своими данными, звоните в полицию. И скажи им, что ты это делаешь.

Обязательно отметьте время аварии, место, где она произошла, а также условия дорожного движения, освещения и погодных условий, поскольку они могли способствовать столкновению.

По сути, чем больше деталей у вас есть, тем лучше, и если вы можете привлечь свидетелей для дачи показаний в то время, сделайте это, потому что люди склонны забывать подробности, если их спрашивают дни или недели спустя.

Схема аварии пригодится, когда вы доберетесь до времени формы.

Как оформить страховку на машину

Хорошая новость, когда вы смотрите на скомканные и удручающие останки того, что когда-то было вашим любимым транспортным средством, заключается в том, что со временем все будет хорошо, особенно если вы застрахованы.

Очевидно, что вы можете требовать возмещения своей собственной страховки в случае несчастного случая, но помните, что вы не обязаны это делать и должны тщательно обдумать, хотите ли вы этого.

Как указывает Legal Aid NSW: «Это ваш выбор. Если вы подаете претензию, вам, возможно, придется заплатить излишек, если вы виноваты, и можете потерять свой бонус за отсутствие претензии ».

Каким бы абсурдным это ни казалось, после выплаты страховых взносов и отсутствия возврата, жизнь зависит от страховых компаний — они не разбогатели случайно — и вы можете оказаться в лучшем финансовом положении, если не будете предъявлять претензии, в зависимости от размер ущерба. 

Очевидно, что если ремонт будет стоить меньше вашей излишки, вы не должны требовать. Обязательно позвоните своему страховщику и обсудите возможные варианты.

Существует два типа страхования — комплексное (которое покрывает ущерб вашему автомобилю, а также другим автомобилям и любому другому поврежденному имуществу) и страхование имущества третьих лиц, которое обычно покрывает только ущерб, причиненный вами третьему лицу; т.е. чужие автомобили или имущество.

Как услужливо указывает Legal Aid, если другой водитель виновен и не застрахован — а это наихудший сценарий — вы также можете потребовать (до 5000 долларов США) за ущерб, нанесенный вашему автомобилю «в соответствии с малоизвестным расширением для незастрахованных автомобилистов». (UME) вашей политики в отношении собственности третьих лиц».  

Это вопрос о страховых претензиях третьих лиц, который мало кто знает, чтобы даже задать.

Опять же, очень важно обсудить несчастный случай со своими страховщиками, прежде чем признавать какую-либо ответственность или вступать в переговоры с другими сторонами.

На этом этапе ваша страховая компания начнет присылать вам формы, некоторые из которых могут показаться немного длиннее Библии.

Эти формы всегда будут просить вас нарисовать диаграммы, поэтому хорошей идеей будет сделать одну на месте аварии. Если вы плохо рисуете, попросите кого-нибудь помочь вам, потому что это может привести к дополнительным задержкам в дальнейшем, когда страховщик свяжется с вами, чтобы спросить, что, черт возьми, происходит с вашим, и играли ли вы когда-нибудь, или выиграл, игра Pictionary в вашей жизни.

Цитата и еще раз цитата

Вероятно, будет самым маленьким сюрпризом услышать, что не все механики одинаковы, и не все они берут одинаковую плату за ремонт.

Вам нужно будет получить предложение от мастера по ремонту автомобилей, чтобы узнать, сколько будет стоить ремонт вашего автомобиля, но для сравнения стоит получить более одного.

Если стоимость починки вашего автомобиля больше, чем цена его замены, то у вас на руках списание, и в этом случае вы должны чувствовать себя счастливыми, что выжили. И, возможно, рады, что вы собираетесь получить новый автомобиль.

На этом этапе вам необходимо получить отчет о стоимости вашего автомобиля до аварии, за вычетом стоимости любой остаточной стоимости.

Ваша страховая компания — или автомобильная организация — может помочь вам в этом, а если нет, вам нужно будет связаться с оценщиком или оценщиком убытков, используя старый добрый Google.

Имейте в виду, что вы также можете иметь право на компенсацию других расходов, таких как плата за буксировку, потеря вещей, которые находились в автомобиле, или аренда автомобиля на замену, пока этот процесс продолжается (см. ниже).

Внимательно прочитайте свои страховые документы и запомните золотое правило — не попросишь — не получишь.

Претензии по автострахованию не по моей вине

Если вы считаете, что виноват другой водитель, Legal Aid рекомендует вам написать письмо с требованием оплатить ваш автомобиль и другие расходы.

«Прикрепите копию цитаты. Попросите другого водителя ответить в течение определенного времени, например, 14 дней. Сохраните оригинальную цитату и копию письма», — советуют они.

С другой стороны, если вы получили письмо с требованием, вы должны ответить. Если вы не согласны с утверждением о том, кто виноват, объясните свою позицию, а если вы не согласны с предлагаемыми расходами, оспорьте и это, получив собственные расценки.

Обязательно пишите «без ущерба» вверху любой корреспонденции, чтобы их можно было использовать в качестве доказательств, если, не дай бог, вы потом окажетесь в суде.

Можно ли арендовать машину, пока твою ремонтируют?

Если вам удалось выйти из аварии целым и невредимым, но ваша машина не на дороге, самая большая боль, которую вы будете терпеть, даже хуже, чем заполнение анкет и телефонные звонки, — это неудобство передвижения без колес. .

В худшем случае придется терпеть общественный транспорт.

Хорошей новостью является то, что если вы полностью застрахованы в уважаемой компании, они, скорее всего, предложат вам арендовать автомобиль для вашего использования в промежуточный период. Как всегда, если они не предлагают, обязательно спросите, а если откажут, спросите, почему.

Если авария произошла не по вашей вине, то вы сможете потребовать возмещения расходов по аренде автомобиля за счет страховки другой стороны.

Страховые компании не часто рекламируют эти вещи слишком четко, но судебные дела в Австралии установили, что, если вы водитель, который не виноват, вы должны иметь возможность возместить эти расходы, пока ваш автомобиль ремонтируется. Все, что вам нужно сделать, это установить «разумную потребность» в замене транспортного средства, например тот факт, что он вам нужен, чтобы добраться до работы.

Суды ранее постановляли, что расходы на аренду автомобиля были разумно предсказуемым последствием автомобильной аварии и, следовательно, возмещаемыми расходами.

Срок возмещения страхового возмещения по автострахованию

Хотя, с одной стороны, кажется маловероятным, что кто-то захочет не торопиться с претензией по автострахованию, мелкие проблемы и люди, не желающие платить, могут затянуться.

Legal Aid NSW сообщает, что сроки зависят от типа заявления, которое вы подаете, и что, поскольку каждый случай индивидуален, очень важно как можно скорее поговорить с адвокатом, если вы обеспокоены тем, что ничего не делается.

Существуют также ограничения по времени, которые применяются к таким вещам, как ваш номер полицейского события. Если о происшествии необходимо сообщить в полицию, вы должны сделать это в течение 28 дней, в противном случае вы можете быть оштрафованы.

После того, как ваш отчет будет отправлен, вы должны получить номер полицейского события, чтобы доказать, что заявление было сделано своевременно.

Если вы получили травму в результате несчастного случая, вам необходимо как можно скорее после происшествия пройти осмотр у врача, чтобы позже вы могли потребовать возмещения убытков.

Были ли у вас раньше проблемы со страховыми случаями? Расскажите нам о своем опыте в комментариях ниже.

CarsGuide не работает по австралийской лицензии на оказание финансовых услуг и полагается на освобождение, доступное в соответствии с разделом 911A(2)(eb) Закона о корпорациях 2001 г. (Cth) в отношении любых данных рекомендаций. Любые советы на этом сайте носят общий характер и не учитывают ваши цели, финансовое положение или потребности. Прежде чем принимать решение, ознакомьтесь с ними и соответствующим Заявлением о раскрытии информации о продукте.