Почему владельцы Porsche жалуются на информационно-развлекательную систему своего автомобиля

Проблема, связанная с обновлением, беспокоит некоторых владельцев Porsche, но хуже всего то, что решить эту проблему очень дорого.

Cuando se trata de automóviles de lujo, Porsche es una marca querida porque es conocida por fabricar automóviles de alta calidad y alto rendimiento. A pesar de esa reputación, Porsche, como cualquier otro fabricante de automóviles, no es perfecto y Porsche ha cometido errores en el pasado. Algunos propietarios están demandando al fabricante de automóviles por un problema de información y entretenimiento potencialmente costoso.

Как проблема началась?

Este supuesto problema comenzó cuando los sistemas de información y entretenimiento de recibieron una actualización para sus radios SiriusXM. Uno de los demandantes en esta demanda era el propietario de un Porsche Panamera 2011 usado que habían comprado en 2012. Según Car Complaints, a pesar de no ser cliente de SiriusXM, ese demandante supuestamente recibió esa actualización de SiriusXM, y fue entonces cuando surgieron los supuestos problemas.

Esta actualización supuestamente causó un mal funcionamiento del sistema Porsche Communication Management (PCM) del automóvil. El demandante alegó que su PCM se reiniciaba cada pocos minutos, incluso cuando el motor del Porsche estaba apagado. Este reinicio repetitivo supuestamente también causó muchos otros problemas. Además de eso, el demandante alegó que esta actualización era automática y no tenían otra opción en el asunto.

В Car Complains говорится, что истец утверждал, что его PCM будет издавать «громкий статический звук» каждый раз при перезапуске. Это расстроило истца, но истец также утверждал, что постоянный перезапуск нанес непоправимый ущерб его машине. Истец утверждал, что эта проблема ухудшила работу аккумулятора, повредила жесткий диск автомобиля и повредила PCM.

Это потенциально дорогая проблема

Поскольку PCM управляет такими вещами, как аудио и навигация в Porsche, это повреждение PCM может привести ко многим другим проблемам. В иске утверждается, что из-за повреждения PCM у владельцев Porsche также возникли проблемы с навигацией, радио, звуком и телефонной системой.

Solucionar este problema resulta algo costoso. El demandante tenía que pagar más de $3,200 dólares para reemplazar el PCM de su Panamera. Además de eso, el demandante afirmó que no pudieron conducir su Panamera durante más de dos meses. Otros propietarios pueden obtener cotizaciones similares ya que, reemplazar la unidad PCM puede costar entre $2,000 dólares y $4,000 dólares.

Какие модели Porsche предположительно затронуты?

La demanda afirmó que, dado que este problema supuestamente se originó después de una actualización de la radio SiriusXM del automóvil, cualquier modelo de Porsche que recibió esa actualización también podría estar experimentando este problema. Es por eso que esta demanda colectiva involucra a “todas las entidades e individuos que, en la fecha en que se transmitió la actualización, poseían o alquilaban un vehículo Porsche equipado con una antena de radio XM y el sistema Porsche Communication Management (PCM) 3.0 o 3.1 que recibieron la Actualización”.

Вдобавок ко всему, в этом иске утверждалось, что дилер Porsche сказал клиентам: «Если ваш Porsche PCM начал работать со сбоями, вероятно, проблема заключается в обновлении Sirius XM». Несмотря на предполагаемое заявление этого дилера, истцы также утверждали, что автопроизводитель ничего не сделал для решения этой предполагаемой проблемы.

В этом иске утверждается, что Porsche должен был знать, что обновление Sirius вызовет проблемы у владельцев. И, конечно же, поскольку этот судебный процесс совсем недавно, это просто обвинения, и Porsche не может оказаться юридически виноватым в этих предполагаемых проблемах.

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