Новое приложение Mercedes ME уже в продаже
Компания создала мобильное приложение и сервисы Mercedes me App в 2014 году и запустила их в 2015 году. С тех пор они эволюционировали и превратились в новое поколение, о котором Mercedes-Benz анонсировал 4 августа. Приложения не только предлагают больше функций, более четкий и удобный интерфейс, но также интегрированы в цифровую экосистему, которая позволяет производителю и компаниям-партнерам быстро и гибко разрабатывать новые услуги на этой общей основе. Участие последнего стало возможным благодаря тому, что Mercedes-Benz первым в мире в 2019 году открыл доступ к своему программному обеспечению для всех желающих — Mercedes-Benz Mobile SDK.
Все приложения Mercedes me теперь тесно связаны, и вам нужен только один логин с идентификатором Mercedes me ID, чтобы быстро переключаться между ними. (Здесь, кстати, будет пересечение с цифровым миром внутри самого автомобиля — новый интерфейс MBX).
Новые приложения были разработаны в сотрудничестве с сообществом пользователей Daimler, в основном в США и Китае. Пилотный запуск состоялся в начале этого года во Франции, Испании и Великобритании, с начала июня в Ирландии и Венгрии, и теперь приложения доступны в App Store и Google Play Store на 35 рынках. К концу года их будет более 40.
Существует три основных приложения: Mercedes me App, Mercedes me Store App, Mercedes me Service App. Первая, например, позволяет включать свет со смартфона, открывать или закрывать замки, окна, панорамные крыши или даже мягкую крышу, управлять автономным отопителем и т. Д. Магазин Mercedes me предоставляет доступ к цифровым продуктам бренда, в частности к услугам Mercedes connect me, которые можно быстро добавить через смартфон.
Открывать / закрывать окна (все по отдельности), планировать маршрут на смартфоне и передавать его в автомобильную навигацию, видеть давление в каждой шине — все это приложение Mercedes me.
Функции и внешний вид каждого приложения адаптированы к потребностям клиента. Обещан более короткий цикл обновления программного обеспечения.
Наконец, приложение Mercedes me Service позволяет вам заказать поддержку у выбранного дилера, увидеть на своем смартфоне, какие сигнальные лампы активны в автомобиле, послушать рекомендации автомобиля (например, для проверки давления в шинах). Также в нем размещены видеоролики с полезной информацией по эксплуатации автомобиля и практические советы. Немцы описывают новое поколение приложения Mercedes me как ключевой элемент инициативы Best Customer Experience 4.0, в рамках которой Mercedes-Benz стремится улучшить качество владения автомобилем во всех аспектах, от процесса покупки до обслуживания.
