Mobile Mechanics 101: Основное руководство по ремонту мобильных автомобилей

Что нужно знать о мобильных механиках: услуги по ремонту и техническому обслуживанию, которые они предоставляют, плюсы и минусы по сравнению с ремонтной мастерской.

Что такое мобильный механик?

Мобильный механик, также известный как разъездной механик, — это техник по ремонту автомобилей, который чинит автомобили в домах клиентов, на офисных парковках или автостоянках. Мобильный механический ремонт очень похож на механический, с несколькими ключевыми отличиями:

Независимый: Мобильные механики — это независимые механики, другими словами, они не работают в ремонтной мастерской. В их ряды входят отдельные механики-путешественники, а также такие компании, как AvtoTachki, которые представляют тысячи таких профессионалов и предоставляют такие услуги, как проверка навыков, проверка биографических данных, бронирование, маркетинг, запчасти, гарантия и обработка платежей.

Опытный: Мобильные механики в среднем более квалифицированы, чем механики, работающие в гаражах, потому что они обычно имеют несколько лет опыта работы в мастерской, прежде чем начать работать самостоятельно. Кроме того, AvtoTachki работает только с мобильными механиками, имеющими опыт ремонта автомобилей не менее 5 лет.

Менее ориентированы на продажи: В отличие от механиков, которые работают в магазине, мобильные механики работают на себя без консультантов по обслуживанию или продавцов, которые часто работают на комиссионных, поэтому, когда вы заказываете мобильный ремонт, вы будете иметь дело непосредственно с экспертом, ремонтирующим ваш автомобиль. Поэтому у вас больше шансов получить честное экспертное мнение, а не мотивированное деньгами.

Выполняет ~96% ремонтов автомобилей: Мобильные механики обладают навыками и инструментами для ремонта 96 % тех же услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей, что и в гараже, прямо на подъездной дорожке к дому клиента, без необходимости поднимать автомобиль на подъемнике. А в том маловероятном случае, если потребуется ремонт в мастерской, ваш механик сообщит вам об этом.

В чем преимущество использования мобильного механика?

Использование мобильного механика вместо ремонтной мастерской имеет множество преимуществ, в том числе экономию времени, выбор удобного для клиента места, отсутствие необходимости буксировать автомобиль и отсутствие переполненных залов ожидания.

Экономить время: Основное преимущество заказа мобильного механика для ремонта вашего автомобиля на дому по сравнению с доставкой автомобиля в автомастерскую заключается в том, что вы можете сэкономить много времени, избегая хлопот, связанных с поездками в ремонтную мастерскую и обратно. как ожидание между ними. Записываясь к мобильному механику через AvtoTachki.com, клиенты экономят еще больше времени, так как они получают мгновенную смету и могут назначить встречу за считанные секунды.

Удобное расположение сервиса: Многие клиенты пользуются дополнительным преимуществом, видя, что весь ремонт их автомобилей выполняется прямо на подъездной дорожке. Другим нравится удобство возможности устранить неполадки с автомобилем во время работы или отдыха, при этом их автомобиль удобно припаркован возле дома или офиса. Кроме того, AvtoTachki предлагает бесконтактную услугу, когда вы можете просто оставить ключи от машины в обоюдно оговоренном месте и ни о чем больше не беспокоиться, пока автомобиль не починят.

Нет необходимости буксировать: Заказывая ремонт у мобильного механика на подъездных дорожках, клиенты могут избежать необходимости буксировать неисправные автомобили в ремонтные мастерские. Это неоценимо, если у вас разряженный аккумулятор, проблемы со стартером или зажиганием, из-за которых автомобиль выйдет из строя и потребуется буксировка.

Избегайте толпы: Мобильные механики позволяют клиентам избегать переполненных ремонтных комнат во время укрытия на месте, потому что они выполняют услуги непосредственно на подъездных дорожках или в гаражах клиентов. И, честно говоря, кому нравится ждать в переполненном зале ожидания в летнюю жару или в холодную зиму?

Об AvtoTachki.com, сайте №1 для мобильной механики у вашей двери

AvtoTachki был запущен в 2011 году, чтобы помочь владельцам автомобилей связаться с профессиональными мобильными механиками с подтвержденным опытом. Цель компании состоит в том, чтобы обеспечить надежный местный ремонт автомобилей, когда и где это необходимо клиенту, по прозрачной и разумной цене. Команда AvtoTachki создала компанию с акцентом на то, чтобы предоставить клиентам полный контроль над процессом ремонта, чтобы клиенты имели полное представление о пути ремонта своего автомобиля и гарантии расширенной гарантии на ремонт, а также живое обслуживание клиентов. Сегодня AvtoTachki обслуживает миллионы клиентов в Северной Америке и предоставляет тысячам профессиональных мобильных механиков инфраструктуру для того, чтобы заниматься тем, что у них получается лучше всего, — ремонтом автомобилей. На все ремонтные работы предоставляется гарантия 12 месяцев / 12,000 XNUMX месяцев.

Отличие автосервиса от выездного авторемонта

Мобильные механики AvtoTachki устраняют неопределенность при ремонте автомобилей, а также обеспечивают удобство, поскольку вам не нужно везти машину в мастерскую. Клиент получает мгновенное ценовое предложение, может выбрать своего мобильного механика на основе прошлых отзывов потребителей, назначить удобную встречу онлайн, и все это без необходимости передавать свой автомобиль в течение длительного времени.

Мгновенный расчет стоимости услуги: С AvtoTachki ценовое предложение указывается заранее, до бронирования встречи. Мгновенная смета включает в себя все ожидаемые затраты на детали и рабочую силу — в отличие от магазина или независимого мобильного механика, которым, вероятно, потребуется изучить, прежде чем предоставлять оценку.

Выберите механика на основе отзывов: AvtoTachki позволяет клиентам выбирать свою механику на основе рейтинга каждой мобильной механики, поэтому клиентам не нужно искать Yelp, Craigslist или Google. Это меняет правила игры, поскольку с AvtoTachki клиенты выбирают точного механика — с оптимальным набором навыков — для ремонта своих автомобилей. Напротив, автомастерская, у которой могут быть отличные отзывы, может передать ваш автомобиль механику с меньшим опытом или плохими навыками обслуживания клиентов.

Удобное расписание ремонта онлайн: Благодаря мгновенному онлайн-планированию AvtoTachki избавляет от утомительного шага, связанного с вызовом механиков и запросом их доступности.

Ремонтируй, когда захочешь: Мобильные механики предлагают гибкий график, и многие из них работают даже по вечерам и в выходные дни, поэтому клиенты могут не прерывать свою рабочую неделю для планового технического обслуживания и планировать свое обслуживание дома в удобное для них время, потому что у AvtoTachki есть открытые встречи с 7:9 до 7:XNUMX. , XNUMX дней в неделю.

Не теряйте машину в течение недели: вместо того, чтобы задерживать машину на неоправданно долгое время, AvtoTachki предоставляет вам услуги по ремонту машины прямо у вас дома, чтобы вы могли как можно быстрее покинуть автомобиль, используя те же инструменты, что и в магазин, а также утилизация и вывоз жидкости в соответствии с законодательством штата.

Как работает мобильный автосервис?

Большинство клиентов узнают об AvtoTachki, просматривая бесплатное предварительное ценовое предложение на ремонт, и это первый шаг в нашем клиентском опыте.

До назначения: Прозрачность цен и отзывов. Клиенты просто посещают AvtoTachki, вводят данные своего автомобиля, а затем получают доступ к сотням ценовых предложений на любое количество услуг. Клиенты могут просматривать все время и даты, когда доступен местный мобильный механик, а также биографию этого механика. Клиенты могут легко получить доступ к подробному онлайн-отчету о своем механике, прежде чем бронировать – все, от количества сертификатов ASE, которыми обладает механик, до их многолетнего опыта и знаний в области производства автомобилей.

После назначения: больше прозрачности и обратной связи с клиентами. После завершения встречи клиенты получают подробный отчет о работе своего механика и мгновенно цитируют рекомендации с указанием сроков, включая фотографии и подробную информацию о деталях, использованных во время встречи. Многие из механиков, решивших работать с AvtoTachki, являются бывшими владельцами автомастерских, которые устали иметь дело с растущими затратами на аренду коммерческих помещений и обнаружили, что наша платформа устраняет большую часть головной боли, связанной с арендой физического помещения, позволяя им просто работать на автомобили вместо решения административных задач.

Гарантия: Мы отвечаем за нашу работу и качественные детали, которые мы используем. На ремонт распространяется гарантия 12 месяцев / 12,000 XNUMX миль.

Какой ремонт делают мобильные механики?

Профессиональные мобильные механики могут сделать все, от обычной замены масла и диагностики до сложного ремонта деталей, включая мосты, тормоза, аккумуляторы, генераторы, водяные насосы, стартеры и сотни дополнительных ремонтов для каждой марки и модели автомобиля. Единственная услуга, которую AvtoTachki не оказывает, — это замена шин, однако мы выполняем перестановку шин и проверку давления воздуха. Список поддерживаемых сервисов смотрите здесь: AvtoTachki.com/services.

Являются ли мобильные механики такими же опытными, как и механики в ремонтных мастерских?

В среднем мобильные механики, как правило, более квалифицированы, чем механики, работающие в ремонтных мастерских. К мобильным механикам, работающим с AvtoTachki, предъявляются дополнительные требования по навыкам и проверке биографических данных, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов. У мобильных механиков больше опыта, чем у обычных механиков в магазине: у мобильных механиков, как правило, больше опыта, чем у механиков, работающих в магазинах. У них разный опыт работы с автомобилями, например, у механиков в магазине. Однако в среднем мобильные роботы, как правило, более опытны, потому что они обычно начинают в магазинах и используют мобильные предприятия, чтобы расшириться, чтобы начать свой собственный бизнес в дороге.

AvtoTachki сотрудничает с одними из лучших и опытнейших мобильных механиков: AvtoTachki является платформой номер один для мобильных механиков, и мы прилагаем все усилия, чтобы работать с механиками, которые имеют в среднем 15-летний опыт работы, поэтому они хорошо оснащены для проведения бесплатной проверки по 50 пунктам при каждой услуге, чтобы гарантировать, что клиент машина не имеет механических проблем. Механик должен иметь действующее водительское удостоверение, чистый опыт и водительские права, надежный транспорт, а также полный набор автомобильных инструментов и способность обеспечить исключительное качество обслуживания клиентов.

Все механики, которые работают с AvtoTachki, проверяются на предмет их навыков и знаний опытными мастерами-техниками, которые имеют более чем 30-летний опыт работы в ремонтных мастерских и на предприятиях по ремонту мобильных механиков.

AvtoTachki обеспечивает полную прозрачность ремонта и сметы: Все выявленные проблемы и работы, выполненные мобильными механиками AvtoTachki, документируются для заказчика. Если механик обнаруживает какие-либо проблемы с транспортным средством, он должен задокументировать проблему с изображениями, сроками обслуживания и полным отчетом, к которому клиент может легко получить доступ в Интернете, а затем выбрать, если и когда они хотят назначить встречу для устранения. проблема. AvtoTachki и ее мобильные механики стремятся к полной прозрачности, чтобы клиент с помощью наших профессионалов мог принять наилучшее решение для своего автомобиля.

В AvtoTachki представлены только высокорейтинговые мобильные механики: Навыки имеют значение, и обслуживание клиентов имеет значение. Каждое обслуживание клиентов оценивается, что позволяет AvtoTachki собирать отзывы о каждом механике и обеспечивать качественное обслуживание. Любой мобильный механик с оценкой ниже 4 из 5 звезд удаляется с платформы AvtoTachki.

Все мобильные механики AvtoTachki проходят проверку: Безопасность имеет важное значение. Мы привержены этому.

Все мобильные механики, представленные AvtoTachki, должны владеть всеми инструментами, необходимыми для выполнения всех 500 услуг, которые мы предлагаем. Может быть всего несколько работ, требующих специальных инструментов, которые потребуют дополнительного внимания и подготовки перед назначенной встречей.

Мобильная механика дороже, чем автомагазины?

Одним словом, нет. Мобильные механики позволяют клиентам экономить на накладных расходах, а с помощью AvtoTachki — еще и получать скидки на качественные автозапчасти. Экономия накладных расходов. Мобильные механики не несут накладных расходов, как магазины и дилеры. Аренда дорогая, коммунальные услуги дорогие, и автомагазин должен переложить эти расходы на покупателя.

Экономия запчастей: AvtoTachki делает еще один шаг вперед: они договорились о более низких ценах с поставщиками запчастей, чего не могут сделать независимые механики или даже ремонтные мастерские. Это приводит к снижению цен на услуги до 30%.

Какие автозапчасти используют мобильные механики?

Мобильные механики, работающие с AvtoTachki, используют только новые/восстановленные автозапчасти и расходные материалы с гарантией, приобретенные непосредственно у надежных поставщиков, таких как Advanced Auto Parts, O’Reilly Auto Parts, AutoZone или WorldPac, и это лишь некоторые из них. Если деталь предназначена для конкретного дилера, отдел AvtoTachki Parts предоставит необходимые детали для выполнения работы на платформе. По запросу клиент может предоставить свои собственные детали (однако мы не сможем обеспечить обслуживание нашей стандартной гарантией на 12 месяцев или 12,000 XNUMX миль, если мы не предоставили детали).

Дают ли мобильные механики гарантию на ремонт?

Расширенная гарантия: Несмотря на то, что гарантии на услуги независимых магазинов различаются, а независимые мобильные механики не всегда предоставляют гарантию на услуги, AvtoTachki придерживается нашей гарантии на 12 месяцев или 12,000 XNUMX миль для каждого выполненного нами обслуживания, и мы облегчаем клиентам отслеживание ремонта, который мы выполняем. завершены в редком случае, когда предъявляется претензия по гарантии. Никаких хлопот или стресса, чтобы наши клиенты были довольны.

Исключение деталей, предоставляемых заказчиком: Если клиент желает предоставить свои собственные детали — будь то OEM или восстановленные — гарантия вашего механика аннулируется.

Выбор клиента: Клиенты могут потребовать, чтобы мы использовали определенные детали от определенного поставщика, и мы, безусловно, можем приобрести эти детали от имени клиентов. В этом случае гарантия останется в силе.

Займет ли мобильный механик больше времени, чтобы починить мою машину, чем ремонтная мастерская?

Для большинства услуг мобильные механики займут меньше времени, чем механики в магазине. AvtoTachki может выполнить плановое техническое обслуживание, такое как замена масла, тормозов и аккумуляторов, на месте в течение одного-трех часов. При сложном ремонте нам может потребоваться заказать запчасти, как в магазине, и вернуться в течение двух-трех дней после прибытия запчастей. Преимущество заключается в том, что ваш автомобиль останется в вашем собственном гараже, а не на стоянке, и вам не нужно будет добираться в мастерскую и обратно до и после завершения ремонта. Поскольку мобильные механики сосредотачиваются на одном автомобиле за раз, обслуживание занимает минимальное количество времени. Большинство услуг можно выполнить менее чем за два-три часа — от диагностических осмотров до замены аккумуляторов и замены масла в мобильных устройствах.

Как я могу найти мобильного механика рядом со мной?

Многие независимые мобильные механики размещают рекламу на yelp, craigslist или google, но перед бронированием вам необходимо позвонить и проверить их отзывы, цены и наличие мест. Обзорная платформа AvtoTachki позволяет клиентам обращаться к одному источнику для всех своих потребностей в мобильных механиках — решение вопросов исследования, мгновенные предложения, оценка навыков механика, планирование, поиск запчастей и оплата. С AvtoTachki все расписания и обзоры наших механиков прозрачны прямо на нашем сайте. Вы можете определить точную цену, время и стоимость вашего приема менее чем за минуту до совершения встречи.