Как успешно использовать гарантию на автомобиль

Сверхурочное техническое обслуживание требуется на всех транспортных средствах, и наличие хорошей гарантии может пригодиться, когда вашему автомобилю потребуются запасные части или обслуживание. Большинство гарантий распространяется на ряд различных ремонтных работ в течение определенного периода времени после покупки автомобиля. Тем не менее, знание того, как обеспечить соблюдение гарантии, является важным шагом в обеспечении того, чтобы вы получали обещанное покрытие. Гарантии дилера могут существенно отличаться от гарантий производителя, поэтому знайте, какая из них у вас есть.

Ниже приведены несколько простых шагов, которые покажут вам, как покрыть свои базы при использовании гарантии и убедиться, что она будет соблюдена, когда придет время ее использовать.

Часть 1 из 4. Ознакомьтесь с условиями гарантии

Один из самых важных шагов в использовании вашей гарантии — это понимание ее условий. Гарантия — это, по сути, соглашение между владельцем автомобиля и компанией, производящей автомобиль. Каждая гарантия будет иметь определенные условия, которым должен следовать владелец автомобиля, чтобы гарантия оставалась активной.

Шаг 1: Прочтите всю гарантию. Убедитесь, что вы понимаете все условия и действия, которые могут привести к аннулированию гарантии в будущем. Обычно оно прилагается к руководству пользователя.

Ниже приведены некоторые общие условия соглашения, на которые может быть полезно обратить внимание при рассмотрении гарантии:

• Термин 1: Жидкости. Убедитесь, что вы понимаете, какие жидкости требуются для вашего автомобиля по гарантии. Например, производители автомобилей могут отказать в гарантии, если вы не соблюдаете рекомендуемый график технического обслуживания. Проверьте, как часто производитель рекомендует менять ваши жидкости, чтобы убедиться, что вы следуете их рекомендациям.

• Термин 2: Модификации. Ищите любые условия, касающиеся модификаций вашего автомобиля или грузовика. Как правило, производители автомобилей не соблюдают гарантии, если вы внесли в свой автомобиль модификации, которые привели к поломке какой-либо детали. Это включает в себя модификации кузова, двигателя и шин.

• Термин 3: Время. К сожалению, гарантии не вечны. Убедитесь, что вы знаете, как долго длится ваша гарантия.

• Термин 4: Исключения. Ищите любые услуги или детали, которые исключены из гарантии. Износ часто включается в исключения.

• Термин 5: Сервис. Поймите, как гарантия распространяется на ремонт и обслуживание, особенно отметив, требуют ли они сначала отремонтировать его и представить счет, чтобы они могли возместить вам стоимость обслуживания.

Шаг 2. Попросите разъяснений. Если вам что-то непонятно в гарантии, обязательно обратитесь за разъяснениями в гарантийную компанию.

• Функции: Обратитесь в Федеральную торговую комиссию за федеральными законами, касающимися всех гарантий.

Часть 2 из 4. Соблюдайте график обслуживания, указанный в вашей гарантии

Большинство гарантий требуют, чтобы потребители регулярно обслуживали свои автомобили. Обязательно соблюдайте этот график, иначе ваша гарантия может быть аннулирована.

Шаг 1: Регулярно обслуживайте свой автомобиль. Регулярно проводите техническое обслуживание вашего автомобиля и обязательно используйте в нем рекомендованные продукты.

Шаг 2. Сохраняйте записи об обслуживании и квитанции за все услуги.. Наличие папки специально для этих записей — лучший способ хранить их в одном месте, чтобы их было легко найти, если вам нужно предъявить их при использовании гарантии для ремонта.

• Внимание: Многие гарантии распространяются на отдельные детали и продукты определенных марок. Тем не менее, гарантийная компания не имеет права отказывать в претензии только потому, что вы решили использовать переработанную деталь или деталь «послепродажного обслуживания» (запчасть для вторичного рынка — это любая деталь, которая не была произведена производителем автомобиля). Если деталь была установлена ​​неправильно, или неисправна и повреждает другую часть автомобиля, то гарантия может быть аннулирована.
  
  

Часть 3 из 4. Предоставьте записи о техническом обслуживании и ремонте

При использовании вашей гарантии для ремонта обязательно принесите свои записи. Если вы не можете доказать, что ваш автомобиль обслуживался с рекомендованной периодичностью и с использованием рекомендованных деталей, гарантия не будет соблюдена.

Необходимые материалы

• Гарантия
• Служебные записи

Шаг 1. Принесите свои записи в дилерский центр.. Это может включать в себя любые документы, которые у вас есть для вашего автомобиля, включая ваше право собственности и регистрацию.

• Функции: Храните записи в конверте, чтобы их было легко найти. Сделайте, чтобы собрать их вместе, прежде чем идти в автосалон.
  
  

Шаг 2. Принесите копию гарантии для справки. Рекомендуется хранить гарантию вместе с другими важными документами, такими как право собственности и регистрация, или в бардачке автомобиля. Будет полезно иметь при себе детали гарантии, когда вы идете в дилерский центр.

Шаг 3: Предоставьте оригиналы датированных копий выполненных работ.. Вы должны хранить все квитанции об обслуживании после выполнения работ на вашем автомобиле, включая плановое техническое обслуживание, такое как замена масла и замена жидкости.

Если вы сделали ремонт, сохраните чек. Рекомендуется хранить их вместе в одном месте и принести с собой в дилерский центр в конверте, чтобы у вас было доказательство любой работы, выполненной с вашим автомобилем.

Часть 4 из 4. Поговорите с менеджером

Если вам отказано в гарантийном покрытии, попросите поговорить с менеджером в дилерском центре. Обращение к руководству и представление ваших записей поможет устранить любую путаницу в отношении вашего гарантийного покрытия.

Другой вариант – обратиться в гарантийную компанию. Обращение к гарантийной компании напрямую по телефону или в письменной форме может помочь вам выяснить несоответствия в отношении гарантийного обслуживания.

Шаг 1. Сохраните письма или электронные письма. Обязательно сохраняйте записи всех электронных писем или писем, которые вы написали в гарантийную компанию. Эти записи могут пригодиться позже, если они понадобятся вам для каких-либо юридических действий.

• Функции: Помимо ведения записей об обслуживании, вы также должны хранить квитанции о любом ремонте, помимо регулярного технического обслуживания автомобиля. Это особенно важно для любой работы, которую вы выполняли за пределами дилерского центра, например, для ремонта, выполненного одним из наших механиков.

Гарантия может пригодиться, когда вам понадобится ремонт вашего автомобиля. Тем не менее, важно внимательно прочитать вашу гарантию, чтобы понять ее условия. Если вы этого не сделаете, вы можете обнаружить, что нарушили условия или запрашиваете покрытие услуги или детали, на которую не распространяется ваша гарантия. Если вы не уверены в условиях своей гарантии, обязательно спросите кого-нибудь из вашего дилера, чтобы получить разъяснения по любым вопросам.