Электронный глаз босса

Работодатель, конечно, имеет право проверять, чем мы занимаемся в то время, когда нам платят, и как мы используем доверенное нам оборудование. Однако в мире, где методы контроля и мониторинга прошли долгий путь, невозможно не чувствовать себя немного некомфортно.

Все больше и больше компаний (включая международные корпорации, такие как eBay, BP или интернет-компания Buffer) поощряют своих сотрудников носить одежду на работе. группы, которые отслеживают их активность, например, предлагая вознаграждение работникам взамен. Недавно Misfit, компания, производящая трекеры для физической активности, объявила о сотрудничестве с Coca-Cola, чтобы снабдить своих сотрудников технологиями мониторинга спорта и сна.

Делается это под лозунгами заботы о физическом состоянии сотрудников. Конечно, работник в лучшем состоянии работает лучше. Однако некоторых беспокоит тот факт, что эти спортивные гаджеты отслеживают людей не только во время тренировок, но и во время работы.

Бригада британской розничной сети Tesco передвигается по магазинам, оснащенные браслетами, отслеживающими их перемещения. Опять же, есть официальное объяснение — речь идет об оптимизации и быстром распределении задач, связанных с местонахождением сотрудника. Другие компании, в том числе Virgin Atlantic Airlines, хотели нанять новых сотрудников. очки Google стеклатак что вы можете отслеживать, как они делают на работе в Интернете. Этих очков пока нет в наличии, но идея актуальна.

Сенсоры Sociometric Solutions, отслеживающие работу, поведение и передвижения сотрудников Bank of America, предоставляли компании новую, порой неожиданную информацию о работе всего центра. Например, оказалось, что работники, которые по своей природе более общительны, также более продуктивны, что для некоторых могло показаться неожиданным. Поэтому Bank of America начал поощрять членов экипажа к общению друг с другом. Как видите, слежка может иметь разные, не всегда однозначно негативные последствия.

Несомненно, что злонамеренные действия работника или его невнимательность могут причинить работодателю массу неприятностей. Если происходит утечка данных из компании, это может означать не только потерю доверия и престижа, но и обычно юридические проблемы и возможные финансовые затраты. В корпоративных сетях обычно есть отделы, которые отслеживают утечки данных или действия вредоносных программ, анализируя сетевой трафик внутри корпоративной сети. Например, когда кто-то подключается к Интернету и загружает файл, соответствующая система проверяет, не является ли он вирусом. Помимо того, что сотрудник может намеренно действовать во вред компании, на каждом шагу существует риск непреднамеренного заражения рабочих станций достаточно популярным и опасным вредоносным ПО, шифрующим файлы. Это реальная проблема в корпорациях, но есть и вопросы, кажущиеся невинными — давайте представим, например, что кто-то настраивает данные в облаке на рабочем компьютере или планшете, в результате чего по незнанию отправляет еще и документы компании там …

Хотя многие эксперименты и исследования показывают, что продуктивность сотрудников, отслеживаемых с помощью мобильных устройств, повышается, некоторые из них действительно эксперты возражают против эффективности таких методов. Итан Бернштейн из Гарвардской школы бизнеса еще в 2014 году говорил в интервью «NewScientist», что такой мониторинг вызывает «Парадокс прозрачности». Речь идет о концентрации на достижении целей, поставленных оборудованием для мониторинга, а не на лучшей работе — и, следовательно, на попытках обмануть систему.

Конфиденциальность защищена, но работодатель может многое

Наиболее очевидные оговорки касаются конфиденциальности сотрудников, в том числе после работы. В США это вопросы, которыми уже некоторое время занимаются суды и законодатели. В некоторых штатах, таких как Калифорния и Техас, действуют законы, запрещающие оснащать работников носимой электроникой слежения без их согласия. Однако в большинстве штатов (и в других местах) существует большая свобода контроля за работой сотрудников — до тех пор, пока они об этом знают.

В польской правовой системе неприкосновенность частной жизни защищена положениями самого высокого уровня — Конституцией. Ей Статьи. 47 гласит, что каждый имеет право на юридическую защиту частной и семейной жизни, чести и доброго имени и решать вопросы своей личной жизни. Искусство 51 разъясняет, что защита персональных данных является проявлением права на неприкосновенность частной жизни. Тайна переписки и общения также подлежит конституционной защите. Ограничения гарантированных Конституцией прав могут вводиться только на основании закона и только «когда они необходимы в демократическом государстве для его безопасности или общественного порядка, либо для охраны окружающей среды, здоровья и нравственности общества, либо свободы и права других людей. Эти ограничения не должны нарушать сущность свобод и прав».

В Трудовом кодексе нет положений, прямо разрешающих какую-либо форму наблюдения за работниками. В соответствии с ним работодатель обязанность уважать достоинство и другие личные права работникакоторые, как показано выше, включают право на уважение частной жизни.

Однако юристы исходят из того, что большая часть деятельности, осуществляемой работником на рабочем месте, относится к профессиональной деятельности, а не к частной сфере. Например, видеонаблюдение допустимо, если оно не распространяется на сугубо частную сферу, т.е. на помещения, которые по своему характеру предназначены для частной или интимной деятельности — гардеробные, туалеты или социальные зоны. Запись изображения на рабочем месте должна быть обоснована необходимостью защиты компании и имущества работодателя — предотвратить кражу или контролировать доступ к компании или конфиденциальной информации.

Мониторинг компьютерных сетей и экипировка работников прямо не регулировались положениями трудового законодательства. В целом ясно, что работник не должен использовать компьютерные системы работодателя в личных целях и что вся техническая инфраструктура обычно является собственностью работодателя. По этой причине юридическая практика признает, что работодатель может контролировать (с небольшими ограничениями, например, исключая переписку, помеченную как личная) деятельность сотрудника на рабочем компьютере.

Таким образом, польское законодательство допускает контроль и даже наблюдение за работниками в общих чертах. Работодателям разрешено проверять и отслеживать активность и интернет-трафик на компьютере сотрудника с использованием соответствующего программного или аппаратного обеспечения. Однако у него должны быть веские причины. Он может, например, исследовать производительность сотрудника путем прямого наблюдения за ходом его работы. Он имеет полное право проверить, не занят ли он совсем другими, ненужными делами (в том числе личными или развлекательными) в рабочее время.

Работодатель также может организовать проверку безопасности — многие компании ведут свои собственные базы данных о людях или дизайне продуктов. Если бы они попали в руки конкурентов, то могли бы обернуться болезненными потерями. Вот почему многие работодатели решают установить соответствующее программное обеспечение, которое проверяет, копируют ли сотрудники конфиденциальные данные или передают их за пределы компании.

Также возможно и приемлемо проверить, как работают сотрудники, чтобы проверить, например, используют ли они установленное программное обеспечение или какие действия занимают большую часть их времени.

Европейские правила также допускают наблюдение на работе. 12 января 2016 года Европейский суд по правам человека вынес определение по делу «Богдан Михай Барбулеску против Румынии». Жалоба касалась предполагаемых нарушений прав человека на неприкосновенность частной жизни. Барбулеску пожаловался, что работодатель просматривал электронную почту с корпоративного аккаунта румына и, обнаружив доказательства того, что румын использовал ее для обмена информацией со своей невестой, а не только с сотрудниками компании и ее клиентами, уволил его. Барбулеску обратился в Европейский суд по правам человека с просьбой решить, имеет ли работодатель право на такое вмешательство. Однако решение показало, что да — в обоснованных случаях работодатель может просматривать переписку работника.

Безопасность и право работодателя на проверку — это одно. Еще одним аспектом электронного отслеживания активности является генерация ресурсов данных об образе жизни, здоровье, физической форме и мобильности подчиненных. Для некоторых это, конечно, неприемлемое вторжение в частную жизнь. Для других – шанс на более достоверное и более объективное, «биометрическое» резюме. Теперь работодатель мог выбирать сотрудников по их «профилям», зарегистрированным в базах данных, созданных электронным мониторингом.