Что делать, если страховая компания мало выплатила по ОСАГО?

Согласно российскому законодательству, отечественные автовладельцы обязаны оформлять полис ОСАГО. Что такое ОСАГО, мы уже писали на Води.су, это страхование нашей ответственности. То есть, если вы попадете в ДТП и повредите чужую собственность, компенсацию пострадавшей стороне будете выплачивать не вы, а страховая компания.

Но часто происходит, что страховые компании выплачивают совсем не ту сумму, на которую надеялся водитель, поэтому приходится либо раскошеливаться из своего кармана, либо искать пути, чтобы заставить СК адекватно оценить ущерб и оплатить его в полной мере.

Напомним, что с 2015 года действуют следующие лимиты по ОСАГО:

лечение пострадавших из-за аварии — до 500 тысяч рублей;
возмещение ремонта автотранспорта — 400 тыс.

В течение 5-ти дней после аварии вы обязаны правильно оформить и подать документы в СК. Для этого желательно сразу же позвонить своему страховому агенту и он оформит их по правилам. СК обязана выплатить сумму в течение 20 дней.

Конечно, каждый автомобилист-виновник ДТП желает, чтобы ОСАГО покрыло все расходы на ремонт ТС или лечение пострадавшей стороны. Но что делать, если денег не хватает, а свои вы платить не хотите, или не имеете возможности?

Рассмотрим данный вопрос на нашем автопортале Vodi.su.

Последовательность действий

Есть четко расписанная стратегия, помогающая добиться от СК не только возмещения реальных расходов на ремонт, но и текущих расходов, а иногда и морального ущерба:

получение акта страхового случая с калькуляцией и оценкой эксперта — в страховой вам обязаны выдать на руки данный документ, так как такой пункт имеется в договоре;
обращение в независимое экспертное бюро для реальной оценки ущерба;
подача в СК досудебной претензии;
обращение в суд.

На первый взгляд все кажется достаточно простым, но свои подводные камни имеются, поэтому на них акцентируем особое внимание.

Прежде всего, к ремонту не следует приступать пока вы не получили компенсацию.

Если же ждать 25-30 дней у пострадавшей стороны нет возможности, например пострадали люди или автомобиль им нужен для ведения предпринимательской деятельности, то старайтесь сохранять чеки, а также сфотографируйте поврежденный автомобиль с разных ракурсов.

Акт страхового случая оформляется агентом, затем эксперт составляет заключение и указываются суммы, необходимые на восстановление транспортного средства. Обратите внимание, что стоимость восстановления указывается с учетом износа деталей. То есть ремонт двух абсолютно одинаковых моделей авто, но разных годов выпуска, не будет одинаковым — восстановление более новой машины обойдется дороже.

Стоит отметить, что часто автомобилисты не учитывают степень износа деталей и думают, что СК им не доплачивает. Кроме того, если автомобиль не подлежит ремонту, то и в этом случае вы вряд ли получите на руки максимально возможную сумму, так как в СК считают, что владелец не будет его сдавать в утиль, а продаст по запчастям. Соответственно, в страховой завысят стоимость подлежащих продаже деталей, и таким образом выплатят меньше положенного.

Независимая повторная экспертиза

Имея на руках акт о страховом случае, калькуляцию и заключение эксперта, вы обратитесь в независимую экспертную организацию. Оптимальный вариант — эксперт сможет оценить все повреждения в реале, а не по фото или чекам.

Автомобилисты, которые часто попадают в аварии, сразу же на месте ДТП вызывают не только страхового агента, но и независимого эксперта, потому что знают, что страховые компании в большинстве случаев не выплачивают всю сумму по ОСАГО.

Независимый эксперт сверит калькуляции с реальным положением вещей и составить свою резолюцию, которая либо подтвердит правильность расчетов специалистов СК, либо опровергнет. Независимый специалист учтет также износ деталей и даст вам максимально правильное заключение.

Обратите внимание, что заниматься подобной деятельностью могут лишь бюро, у которых имеются все необходимые лицензии и допуски. Попросите их предоставить вам, или расспросите своих знакомых, к кому они обращались в подобных случаях.

Есть еще некоторые важные моменты:

вам необходимо уведомить СК о месте и проведении повторной экспертизы;
если авто не старше 5 лет, то в результате ремонта его стоимость значительно снизится. Утрата товарной стоимости также должна входить в размер компенсации.

Сохраните платежные документы за оплату услуг экспертного бюро. Вам эту сумму должны будут возместить.

Досудебная претензия и судебное разбирательство

Досудебная претензия подается в СК.

Она составляется по образцу:

адресат — руководство СК;
причина обращения — невыплата требуемой суммы;
результат — укажите сумму, на которую рассчитываете.

Необходимо также приложить копии всех документов: паспорт, СТС, ПТС, полис ОСАГО, чеки с СТО и экспертного бюро, результаты повторной экспертизы. СК обязана в 10-дневный срок рассмотреть ваше обращение и принять решение.

Соответственно, если благоприятного для вас результата не последовало, остается обращаться в суд. Одновременно можно подать жалобы в РСА и ФССН. Эти организации не помогут вам в решении спора, но репутация СК будет испорчена.

Иск в суд подается также по образцу. Желательно нанять хорошего автоюриста. Задать свой вопрос специалисту вы можете бесплатно на нашем сайте. СК, в случае проигрыша, обязана будет восполнить реальную сумму ущерба, а также выплатить штраф в размере 50% от той суммы, которую они не доплатили первоначально.

Страховая мало платит.avi