Big Tech, или технологические гиганты

И Google, и Facebook чрезвычайно активны во многих областях, которые имеют мало общего с их традиционной, оригинальной деятельностью. Facebook рассказывает о виртуальной реальности, искусственном интеллекте и собственной криптовалюте. Google создает квантовые компьютеры и делает ставку на аппаратное обеспечение. Можно подумать, что это хороший признак здоровья этих компаний, что они растут. Не обязательно.

Хотя изначально основатели Google были против поисковой рекламы, они быстро изменили свое мнение, и за последнее десятилетие контекстная реклама стала краеугольным камнем глобальной власти компании. Однако этот фундамент начал шататься несколько лет назад, и, поскольку в 2017 году Amazon обогнал Google в США и стал главным инструментом поиска продуктов, в Маунтин-Вью появились признаки небольшой, но все более заметной паники.

Между великанами нет солидарности

Amazon борется с Google на своей территории и побеждает! Что еще хуже, интернет-пользователи, обратившиеся к Amazon в поисках покупок, принадлежали к самой важной для рекламодателей будущей группе — молодежи. Таким образом, рекламные деньги начали течь туда, куда шли клиенты.

Когда-то всемогущий рекламный двигатель Google начал выдыхаться. На самом деле социальные сети — Инстаграм и Facebook. Особенно с тех пор, как , хотя он несколько раз пытался создать свои собственные платформы такого типа, он не создавал и не приобретал каналы, связанные с его контентом.

Поэтому, несмотря на то, что противниками монополизации рынка группа крупнейших технологических и интернет-компаний, известная как английская Big Tech, воспринимается как единое целое, она не остается солидарной друг с другом, а даже наоборот. — яростно соперничает.

Видя зловещие признаки на горизонте, Google делает попытку найти доход в других областях, помимо рекламы, но пока безрезультатно. Пытается зарабатывать на оборудовании, облачных сервисах и других, порой крайне амбициозных проектах, например, в сфере квантовых вычислений. Однако, несмотря на титанические усилия по «изменению», по-прежнему только около 15% доходов Google поступает из источников, отличных от рекламы.

А удары продолжаются. В конце 2015 года главный конкурент в мобильном пространстве — Apple — добавила в свои устройства функцию, позволяющую пользователям блокировка рекламы (1). У Apple, также входящей в группу Big Tech, есть свои проблемы, о которых мы недавно писали в рубрике «Конец и что дальше…».

Поэтому он точно не будет заниматься чужим бизнесом, когда речь идет о клиентах, количество которых медленно, но неуклонно падает. Устройства IOS приносили Google до 75% доходов от рекламы в мобильном поиске, поэтому компания ежегодно платила Apple миллиарды долларов за сохранение поисковой системы по умолчанию на устройствах Apple. Однако, поскольку Apple разрешает блокировку рекламы, такая схема больше не имеет смысла.

Покупка «бесплатных» сервисов для приватности — перестаёт работать

В последние годы начала терять свою актуальность и другая старая договоренность, на этот раз неписаная — между Google и пользователями, которые на протяжении многих лет более или менее осознанно продавали гиганту свои приватные данные в обмен на «бесплатные» услуги. Традиционно продукты Google бесплатны, инновационны и используются миллиардами людей. Однако, чтобы получить к ним доступ, вы должны отказаться от своих личных данных и потратить некоторое время и внимание на рекламу.

Конечно, последние никогда не были чем-то по-настоящему желанным для пользователей сервисов Google — они просто стали неприятной необходимостью, налогом на доступ к экосистеме. В течение многих лет людей поощряли торговать своей конфиденциальностью, то есть данными, и иногда давали взамен очень качественные, «бесплатные» продукты и услуги, которым часто не хватало хорошей альтернативы.

Каждый компонент этой экосистемы кропотливо собирает данные о каждой пользовательской операции, заказе, произнесенном или написанном слове. Все это работает в первую очередь для лучшего, более точного таргетинга и определения эффективности рекламы, например, путем регистрации покупок и заказов.

Однако в настоящее время отношение пользователей меняется. Другие этому способствуют громкие скандалы связанные с несанкционированным использованием личных данных, не обязательно Google, потому что у другого магната больше на совести, .

Обе компании имеют проблемы с «пробуждением» пользователей в области приватных данных. С этим «пробуждением» также связаны проблемы с государственными органами и правилами, защищающими пользователей или рынок от доминирующих крупных технологических игроков.

2. Cambridge Analytica i Facebook

Как привести кожу в порядок – способов много

Facebook и Google уже некоторое время находятся под прицелом антимонопольные расследования правоохранительными органами почти в 36 штатах США, сообщила в августе газета Wall Street Journal. Несколькими месяцами ранее Федеральная торговая комиссия США наложила на Facebook штраф. 5 миллиардов долларов за отсутствие защиты данных пользователей в связи со скандалом с Cambridge Analytica (2).

В начале сентября сообщалось, что пятьдесят штатов США (все они) во главе со штатом Техас начали расследование «потенциального монопольного поведения Google». Генеральный прокурор Небраски Дуг Петерсон заявил на пресс-конференции в Вашингтоне, что пятьдесят генеральных прокуроров вместе посылают «сильный сигнал Google».

Кстати, в США напомнили, что европейские антимонопольные органы наложили на Google в марте 2019 г. штраф w высота 1,7 миллиардов долларов за несправедливое включение положений об эксклюзивности в контракты с рекламодателями, что поставило конкурентов в индустрии онлайн-рекламы в невыгодное положение.

Один из возможных результатов антимонопольных расследований — принуждение Google к выделению поисковой системы в отдельную компанию. Власти также могут сосредоточиться на таких областях, как популярный видеосайт Google YouTube, приобретенный Google в 2006 году, который, однако, согласно многим сообщениям, сам по себе никогда не был жизнеспособным бизнесом.

В октябре двухпартийное трио американских сенаторов — Марк Уорнер, Джош Хоули и Ричард Блюменталь — предложило закон, который требует от таких компаний, как Google и Facebook, создавать и поддерживать открытые интероперабельные интерфейсы (API), которые позволяют пользователям или делегированным третьим лицам получать доступ к персональным данным. и их перемещение.

Гиганты берут за это разумную плату. Законопроект, названный Законом об усилении совместимости и конкуренции за счет включения переключения услуг (ACCESS), применяется только к поставщикам услуг коммуникационных платформ с более чем 100 миллионами активных пользователей в день в США. Он явно разработан с учетом больших технологий (3).

3. Попытка лилипутов освоить гигантов интернета — художественное видение

Пользовательские данные — суть этого бизнеса, поэтому их «выпуск» станет огромным ударом по олигархам — считают сторонники этого решения. Они просто забывают, что и Google, и Facebook уже много лет предлагают переносимость данных — и это делается с помощью таких сервисов, как Google Data Liberation Front (2007 г.) и Takeout (2011 г.), а также Facebook Download Your Information (2010 г.).

Однако они не очень хорошо работают и мало помогают потенциальным конкурентам. Под влиянием введения в Европе «Общего регламента защиты данных» GDPR (известного как GDPR) Facebook, Google, Microsoft и Twitter (а позже и Apple) совместно заявили о создании проекта передачи пользовательских данных. Мы еще не изучили детали и дизайн.

Американские законодатели понимают, что простого обмена данными и возможности их копирования и сохранения в той или иной форме недостаточно. Они полезны только в контексте платформы Facebook или Google. Поэтому они делают упор на «интероперабельность».

Согласно новому закону, Национальный институт стандартов и технологий (NIST) должен будет разработать и опубликовать технические стандарты, которые сделают популярные классы коммуникационных услуг, включая обмен сообщениями в Интернете, совместное использование мультимедиа и социальные сети, совместимыми (читай: их можно будет передавать). на другие платформы и свободно использовать их в приложениях, отличных от Google или Facebook).

Сгустились тучи над крупными технологическими компаниями еще и потому, что все большему количеству стран надоедает ситуация, когда их финансовые ресурсы не имеют ничего общего с разнузданным бизнесом, который Google, Amazon и Facebook проворачивают на своих гражданах. Недавно Big Tech обложил налогом Италию, ранее Францию. В обеих странах налог взимается с оборота.

4. Франция против больших технологий

Конец начала?

В случае с крупными технологическими компаниями слово «конец» должно быть заключено в кавычки. Google сейчас стоит 800 миллиардов долларов, у Facebook почти 2 миллиарда пользователей, Amazon обрабатывает половину торговли США, и за счет этого живут сотни тысяч малых и средних предприятий. Такие компании, как Big Tech, не рушатся и не заканчиваются. Речь идет только о конце того, как мы функционируем, как мы его знаем, и о начале работы на других условиях.