Автосервис — как уберечься от пуха?

Забирая автомобиль после ремонта из автосервиса или диагностической станции, мы ожидаем, что автомобиль будет полностью исправен и не имеет дефектов. Однако часто оказывается, что не только заявленные нами дефекты не были устранены, но и работники сервисной или диагностической станции нанесли нам иной ущерб.

К сожалению, нет никаких механизмов, которые могли бы защитить нас от таких ситуаций. Будьте особенно осторожны как при выборе автосалона, СТО или диагностической станции, так и при получении отремонтированного автомобиля.

Протокол передачи

При сдаче автомобиля в ремонт потребовать, чтобы была написана и выдана копия протокола о состоянии сданного автомобиля. Отчет должен включать в себя информацию не только о дефектах, заказанных для ремонта, но и описание дополнительного оборудования автомобиля, количество топлива и даже пробег автомобиля.

Договор на конкретную работу

Также стоит заключить со службой договор на выполнение конкретной работы по ремонту автомобиля, по которому заказчик — т. е. автосервис — обязуется выполнить указанную работу, а заказчик — оплатить вознаграждение, — поясняет Якуб Брыкчиньски из Kancelaria Brykczyński i Partnerzy. При возврате автомобиля на ремонт мы можем свободно составить конкретный договор на выполнение работ, который нас связывает, лучше всего включить в него важные для нас положения, такие как запрет на ремонт, превышающий первоначальные договоренности, без предварительного согласия владельца транспортного средства, либо запрет на выезд автомобиля за пределы территории автосервиса.

Ответственность веб-сайта

Автосервис может нести договорную или деликтную ответственность. Договорная ответственность означает, что сервисный центр обязан возместить ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения заключенного договора. Деликтная ответственность должника возникает из деликта, виновного и не связанного с заключенным договором.  

Местоположение автомобиля

При возврате автомобиля в сервис мы по-прежнему можем предварительно просмотреть, где в данный момент находится автомобиль. Вы можете дополнительно обезопасить себя с помощью мониторинга транспорта, который позволяет отслеживать автомобиль в режиме реального времени с помощью обычного веб-браузера. – говорит Малгожата Слодовник, руководитель отдела мониторинга коммерческого транспорта Flotis.pl.

Пикап автомобиля

Забирая автомобиль из автосервиса, в первую очередь следует внимательно осмотреть внешний вид автомобиля, убедиться в отсутствии видимых дефектов. Обязательно составляется акт приема-передачи, в котором мы предоставляем информацию о ремонте и техническом состоянии автомобиля, также вносим пробег, количество топлива и дополнительное оборудование автомобиля. Затем следует внимательно просмотреть счет-фактуру или ремонтную спецификацию, проверяя, какие детали были заменены. Выявление дефектов сразу после получения автомобиля облегчит доказывание причинения ущерба в данном автосервисе.