Proefrit Volvo Concierge Service: on-the-job service

Het pilotproject is in november van dit jaar gestart in San Francisco.

Volvo lanceert een proefperiode van een nieuwe service - Volvo Concierge Service, die de auto oplaadt, wast en, indien nodig, naar een reparatiewerkplaats brengt.

Klanten hoeven deze service slechts te activeren met één klik op de applicatie op hun smartphone. Het proefproject ging in november van dit jaar van start in San Francisco, waar ongeveer 300 Volvo XC90- en Volvo S90-eigenaren waren.

Klant, Volvo-Service arriveert.

Volgens Volvo wil meer dan 70 procent van alle chauffeurs ze opladen met slechts één aanraking van het touchscreen. 65% wil zijn auto inleveren voor gepland onderhoud en controle. Bijna een op de twee (49%) denkt ook dat hun auto naar een andere plaats zal worden gebracht - bijvoorbeeld naar een beveiligde parkeerplaats, op vakantie of naar een andere luchthaven in het geval van een plotselinge verandering in reisplannen.

Met een nieuwe conciërgeservice wil Volvo in de behoeften van zijn klanten voorzien. Wanneer een klant conciërge bestelt, ontvangt hij een digitale sleutel van de applicatie, die in de loop van de tijd beperkt is tot de huidige locatie van het voertuig en wegwerpbaar is. Wanneer alle bestellingen zijn voltooid, is de machine klaar en wordt de digitale sleutel ongeldig. De Volvo wordt teruggebracht naar waar hij vandaan is gebracht, of naar een andere gewenste locatie.

Home »Artikelen» Billets »Volvo Concierge Service: on-the-job service

2020-08-30