Çîrokên Xerîdar: Bi Pawlos re hevdîtin bikin

Xerîdarê me yê 10,000-an Pawlos li ser heyvê bû dema ku me Toyota Yarisa wî ya şîn a biriqandî radest kir û zanî ku ew diyariyek ji Cazoo ye!

Pawlos di Mijdara 2020-an de otomobîl ferman kir û rê da ku ew wekî diyariyek Sersalê ji jina xwe Karen, hemşîreyek NHS re were radest kirin. Li vir tiştê ku hevjîna heyranok di derbarê Cazoo de digotin ev e.

Pirs: Ji ber vê yekê çi kir ku hûn li otomobîlek din bigerin?

Sex: Karen ev demek dirêj e ku otomobîlek nû dixwaze û min fikirîn ku ew ê fikrek baş be ku ez yeka ku min dizanibû ku ew jê hez dike bikirim û ji bo Sersalê wê bi wê şaş bikim. 

Karen: Me bi hev re li otomobîlan digeriya, lê min nizanibû ku ew plan dike ku ji min re yek bikire! Kengê ku me çêk û modelek kir nav Google, encama herî pêbawer û domdar her gav ji Cazoo bû. We vebijarkek wusa mezin a wesayîtan pêşkêşî kiriye û carekê li ser malperê ew pir hêsan e ku meriv vebijarkên parzûnê bikar bîne da ku diyar bike ka em li çi digeriyan û hem jî vebijarkên din vekolînin. Tiştek di derbarê malperê de û awayê ku ew hatî sêwirandin ew bi rastî heval û pêbawer kir.

Pirs: Tiştê çêtirîn di derbarê ezmûna Cazoo de ji bo we çi bû?

Sex: Tevahiya ezmûnê, rast be! Ji dîtin û bijartina gerîdeyê bigire heya kirîna wê serhêl û radestkirina wê, her tişt ew qas hêsan bû. Hûn bi tenê gerîdeyê bikirin, tarîx û demjimêra ku li gorî we ye hilbijêrin, û dûv re otomobîl bi pisporek veguheztinê ya ecêb tê ku amade ye ku wêneya tevahî bide we. Bi rastî, tevahiya pêvajoyê bêkêmasî bû. Bi rastî ez nikarim sûcdar bikim.

Pirs: Hûn ji kirîna otomobîlek li ser Înternetê çawa difikirin?

Sex: Kirîna tiştên serhêl naha wekî xwezaya duyemîn xuya dike, ne wusa? Lê digel vê makîneyê, ew pir drav bû, ji ber vê yekê min berê gelek lêkolîn kir, gelek nirxandinan xwend, û dît ku hema hema tu kes bi we re ezmûnek xirab tune. Tevahiya pêvajoyê pir pêbawer xuya dikir, û dayîna wê mîqdara drav bi rastî xeternak xuya nedikir. Min di destpêkê de ji ber hemî nirxandinên mezin ji pargîdaniyê bawer kir û ji ber ku gava ku min kirrînek kir, min hest kir ku karûbarê xerîdar a we di destê min de ye û amade ye ku di her tiştî de alîkariya min bike.

Garantiya vegerandina dravê 7 rojan min rehettir hîs kir ji ber ku min dizanibû ku ger tiştek xelet bû an gerîdeyek ji rêzê derkeve, ez dikarim wê paşde bişînim û dravek tevahî bistînim.

Karen: Ev ecêb e, min pê nizanibû! Pir biaqil.

Pirs: Ma we qet otomobîlek bikêr kirî? Ger wusa be, ezmûna we bi Cazoo re çawa cûda bû?

Sex: Me berê gelek otomobîlên bikar anîne kirîn û gelek ezmûnên neyînî hebûn! Ji firoşkarên nebaş ên ku pir zor li me dikin, heya ku em vegerin malê û dîtina ku erebe mîna ku ji hewşa Flintstones hatibe derxistin, me her tişt hebû! Cazoo bi tevahî cûda bû, û di lîga xwe de. Ew pir ecêb hêsan û hêsan e, û ez ji we re pir spasdar im ku tiştê ku bi gelemperî stres dibe veguhezîne tiştek heyecan ku ez dikarim bi leza xwe derbas bikim.

Q: Hûn li ser barkirinê çawa hîs dikin?

Sex: Tecrûbeya radestkirinê ecêb bû. Jina ku jê re derbas kir pir alîkar û zana bû. Wê di her aliyên gerîdeyê de ez geriyam û bersiva hemî pirsên min da. Tiştek balkêş tune û tevî kamerayan her tişt pir heval û kesane bû. Berî ku were wê gazî min kir ku ez tam agahdar bikim ka wê kengê tê û piştrast bike ku her tişt di rê de ye, û dûv re ew gihîşte gerîdeyek otomobîla Cazoo û otomobîl dakêşand. Tevahiya pêvajoyê pir hêsan û hêsan bû. Bi rastî, ez nikarim tiştek yekane bifikirim ku we dikaribû ji bo çêtirkirina pêvajoyê bikira, ew ji destpêkê heya dawiyê bêkêmasî bû.

Pirs: Di derbarê Cazoo de çi hûn herî zêde şaş kirin?

Sex: Me tu carî otomobîlek serhêl nekirî, ji ber vê yekê tevahiya pêvajoyê hinekî surprîz bû. Lê ew hêsan bû, ew bi rastî bû. 

Karen: Dema ku min otomobîla xwe ajot ser kar piştî Sersalê û min ew nîşanî hevkarên xwe kir, ew hemî pir bandor bûn. Ez difikirim ku piştî ku ew dibînin ku ez ji gerîdeya xwe çiqas kêfxweş im, bê guman dê bêtir kes hebin ku Cazoo ji bo kirîna gerîdeya xweya paşîn bikar bînin!

Sex: Ez ê bê guman di pêşerojê de dîsa Cazoo bikar bînim. Vê gavê gerîdeya min baş e, lê gava ku ew bimire, ez ê tavilê bim ser Cazoo. Û ji bo kurê min jî - ew tenê ceribandina ajotinê ya xwe dike, lê jixwe hemî wextê xwe li ser malpera Cazoo derbas dike!

Pirs: Karen, dema ku we otomobîl li sersalê dît, we çawa hîs kir?

Karen: Ez pir matmayî û matmayî mam. Serê sibeha Noelê, Pawlos zerfeke bi kilîta û broşûreke Cazoo da min, û paşê em çûne erebeyê. Ew bi rastî yek ji demên herî nebawer bû. 

Dûv re em ketin hundur û Pawlos vîdyoya ku ew erebe digire nîşanî min da. Min tenê bawer nedikir. Ev yek carî bi me re nehatibû, û ne tenê wergirtina otomobîlek ji bo Sersalê, lê di heman demê de wergirtina wê wekî diyariyek pir kêfxweş bû. Ew bi rastî demek taybetî bû ku ez ê tu carî ji bîr nekim. Bi rastî, min nikarîbû bawer bikim, lê gava min dît ku ew pere li hesabê min ê bankê vegeriyane, bi serê min ve hat!

Ez ji bo NHS ya ku di şerê li dijî Covid-19-ê de arîkar dike dixebitim û pêdivî ye ku ez ji Cazoo re li çepikan bidim ji ber ku tevahiya ezmûna çawa Covid-heval bû. Dema ku min vîdyoya weşanê dît, eşkere bû ku hûn vê yekê pir ciddî digirin û bi rastî rêyek ewledar ji bo kirîna gerîdeyek bikarhatî di van demên tengahî û tirsnak de pêşkêşî gel dikin. Ez bi rastî ji Cazoo re spas dikim ji ber ku ew ji bo kesên mîna min ku di vê demê de hewcedariya wan bi gerîdeyek heye ji bo ku di vê demê de bigihîjin kar, vebijarkek ewledar û bêzar e.

Pirs: Hûn ê serpêhatiya xwe ya bi Cazoo re bi sê peyvan çawa şîrove bikin?

Sex: Bi tenê ya herî baş. 

Karen: Wî çi got!