כיצד לבחור את שירות הרכב הנכון?

לא משנה כמה טוב תדאגו לרכב שלכם, תמיד תצטרכו ללכת לשירות רכב. כדי לבצע את תפקידיהם ללא רבב, מכוניות זקוקות לתחזוקה בזמן, במידת הצורך, לתיקון והחלפה של חלקי רכב מסוימים.
עם זאת, בחירה בשירות רכב עלולה ליצור עבורכם קשיים רבים בשל העובדה שחברות דומות המציעות שירותים אלו ניתן למצוא בכל קואופרטיב מוסכים בעיר.

כיצד לבחור את השירות הנכון?

1. עשה קצת מחקר רקע

מחקר מראש חשוב כי הוא מספק מידע שממנו תוכלו לברר אם לקוחות מעריכים שירות טוב או לא. תוכל למצוא מידע גם מנהגים אחרים שכבר השתמשו בשירותיו וגם מהאינטרנט.

באינטרנט, גלוש באתר השירות, היכנס לפורומים וקבוצות הפייסבוק ותמצא מידע מפורט מאוד על השירותים שהם מספקים, כמו גם עלות העבודה.

2. השוו מחירים

השווה את המחירים של לפחות מספר תחנות שירות בעירך המבצעות את העבודה הנדרשת. זכור כי מחירים נמוכים מדי מעוררים בהכרח שאלות לגבי טיב השירותים המוצעים.

אם הם גבוהים מדי, פירוש הדבר שהם יגבו מכם שירותים נוספים שלא ביקשתם. כדי להחליט על תחנת שירות, עצרו ליד אחת שמציעה שירות איכותי במחירים נוחים.

3. שקול ניסיון

באתר השירות, בהחלט תמצאו מידע שימושי אודות החברה וכישוריהם של עובדיה. הניסיון שצברה החברה והעובדים חשוב, מכיוון שככל שהוא יותר, השירות יהיה טוב יותר וטוב יותר. כמובן שתמיד יש יוצאים מן הכלל לכלל זה, ולכן בנוסף למידע מהאתר, כדאי לקחת מידע ממקורות אחרים (חברים, מכרים, ואפילו מתחרים).

בחר סוג שירות

בתי מלאכה לרכב בדרך כלל מתחלקים לשתי קבוצות עיקריות:

• שירותים מורשים;
• עצמאי.

שירותים מורשים

בתי מלאכה מורשים עובדים עם ספקים רשמיים ונציגי מותגים ספציפיים. בדרך כלל, תחנות שירות כאלה משרתות לקוחות המחזיקים במכוניות מאותו המותג. השירותים שהם מציעים מגוונים ביותר (החלפת שמן ואבחון וכלה בהחלפת מנוע או חלק מרכזי אחר ברכב).

החיסרון היחיד של שירותים מורשים הוא המחיר שבו הם מציעים את השירותים שלהם. זה הרבה יותר גבוה מהמחירים עבור סוגים אחרים, שכן המורשים משתמשים בחלקים מקוריים בלבד, והצוות שלהם מתמחה בטיפול ותיקון רכבים של מותג אחד בלבד. אם הרכב שלך חדש ותחת אחריות, מרכזי שירות מורשים הם ההימור הטוב ביותר שלך.

עצמאי

שירות רכב מסוג זה מציע מגוון רחב של שירותים, יש לו עובדים מוסמכים ביותר עם ניסיון בתיקון כל יצרני ודגמי המכוניות. המחירים בהם הם מציעים את שירותיהם נמוכים בהשוואה לעלות העבודה בתחנות שירות מורשות, והתוצאה היא באותה רמה גבוהה. אם המכונית שלך אינה חדשה או שאינה באחריות עוד, מתקנים עצמאיים יכולים להציע לך אפשרויות טובות מאוד - שירות טוב במחיר משתלם.

5 גורמים הקובעים מרכז שירות טוב

● רישיון ותעודות.
אם מרכז השירות טוב וחוקי, אז לעובדיו אין מה להסתיר ולהתבייש. ברגע שתעברו את הסף ותסתכלו סביב, תבחינו ברישיון שהוצב במקום בולט, ובכל האישורים הנדרשים להפעלת החברה. בנוסף לתיעוד החובה, לחברה רצינית מחירון עבור השירותים שהיא מציעה. צריך לפרסם את זה גם במקום בולט. אם אינך מוצא נתונים כאלה, עדיף להיעזר במומחים אחרים.

● פינות עבודה נקיות ומסודרות.
נכון שתיקוני רכב כרוכים בפירוק והרכבה רבים, ערימות של חלקי רכב וכלים והרבה לכלוך. עם זאת, אם השירות טוב, המקום בו השירותים ניתנים נקי, מסודר ונעים הן לעובדים והן ללקוחות. והעובדים עובדים בבגדים נקיים ומצוידים במשקפי מגן, כפפות ומסכות (במידת הצורך).

● ציוד מודרני
לא משנה כמה עובדים מוסמכים מאוד עובדים במרכז שירות, אם אין ברשותו ציוד איכותי ומודרני, סביר להניח שלא יוכל לספק תיקוני רכב איכותיים. לכן, לפני שעזבתם את רכבכם לשירות, בדקו את אזורי השירות. שירות טוב צריך לכלול את כל הכלים והציוד הדרושים לביצוע התיקונים הפשוטים ביותר והמורכבים ביותר.

● שירות טוב
אם אתה הולך לתחנת שירות והם אומרים לך שעליך לקנות את החלפים הדרושים להחלפת רכב ולהחזיר אותם, ככל הנראה שירות זה אינו הטוב ביותר. עם שירות טוב, הם בהחלט יסבירו לך את הבעיה ויקבעו לפחות מסגרת זמן משוערת במהלכה היא תתוקן. עם סיום התיקון, תחויב בגין שירות ואחריות לתיקון.

● מהירות התיקון
זהו גורם נוסף המבדיל מכניקה מנוסה. עם שירות טוב, אתה לא צריך לחכות שבוע כדי להחזיר את המכונית המתוקנת שלך. במקום זאת, אם יש להם הרבה לקוחות, הם יספקו אפשרות להזמין מקום מראש לשירות, תוך ציון היום והשעה שבהם ניתן להחזיר את הרכב.

כשתורכם, הם יתקשרו אליכם באופן אישי, ייקחו את הרכב שלכם ומיד יתחילו לעבוד עליו. אז במקום להחזיק את הרכב בתחנת השירות במשך כמה שבועות, תאסוף אותו רק אחרי יום-יומיים ותמשיך ליהנות מנסיעה.

מה עדיף: מרכז שירות מורשה או מרכז עצמאי?

למעשה, לשני סוגי השירותים יתרונות וחסרונות משלהם. לכן זה תלוי רק בך משני סוגי השירותים שאתה בוחר.

חנויות תיקונים מורשות הן בחירה טובה מאוד אם המכונית שלך חדשה ותחת אחריות או אם היא בת 3-4 שנים. בביקור במרכז שירות מורשה תוכלו להיות בטוחים שהרכב יתוקן ביעילות ובמהירות וחלקי הרכב הדרושים לתיקון יהיו מקוריים. אם יש לך מכונית חדשה, חנויות תיקונים מורשות הן ההימור הטוב ביותר שלך, גם אם הם נמצאים בצד השני של העיר.

השירות הקרוב ביותר הוא בחירה טובה אם אתם מחפשים שירות איכותי לרכב שלכם במחירים נוחים. אם יש לך מכונית שאינה חדשה במיוחד ואין לך מספיק כסף עבור חלקי חילוף מקוריים לרכב, השירות העצמאי המכובד הקרוב ביותר הוא ההימור הטוב ביותר שלך. בו, מומחים יגידו לך היכן אתה יכול להתפשר.