Menning okkar: nýsköpun er hamingjusöm | Chapel Hill Sheena
Að byggja upp fyrirtæki sem segir já við skapandi lausnir
„Að leitast við að ná framúrskarandi árangri“ er eitt af grunngildum okkar. Þetta þýðir ekki aðeins að sinna daglegum verkefnum okkar eftir bestu getu, það þýðir stöðugt að hugsa og leita að nýjum og betri leiðum til að sinna starfi okkar og þjóna viðskiptavinum okkar. Eftir því sem við höldum áfram að halda áfram verður að byggja upp menningu nýsköpunar mikilvægara og mikilvægara.
Fyrir tæpum tveimur mánuðum kynntum við nýtt framtak sem kallast Innovate Happy Culture. Innovate Happy Culture er hannað til að ýta undir nýsköpun í fyrirtækinu og hvetur starfsmenn til að leggja fram nýjar hugmyndir og segja já við skapandi lausnum.
Innblásin af hönnunarhugsunarnámskeiði Stanford háskóla kynntum við nýsköpunarvegakort sem gefur starfsmönnum skýra mynd af nýsköpunarferlinu og hvetur okkur til að stíga út fyrir þægindarammann okkar, sem getur verið sérstaklega krefjandi í bílabransanum.
„Við viljum að starfsmenn sjái leiðina sem leiðir að hugmyndum þeirra að veruleika,“ útskýrir Scott Jones, verslunarstjóri. „Við viljum að þeir skilji að þeim verður hjálpað á leiðinni, sem gefur fólki meira sjálfstraust til að koma hugmyndum sínum á framfæri.
Innovate Happy Culture sannaði fljótt gildi sitt, meira en 90 nýjar hugmyndir komu frá starfsmönnum á síðustu 60 dögum. Einn þeirra hefur þegar verið innleiddur í Carrboro verslun okkar, þar sem við höfum farið pappírslaus.
Verslunin notaði áður sex til sjö blöð af pappír í hverri heimsókn viðskiptavina. Við hugarflugið áttuðu starfsmenn sig á því að ekki var þörf á hverju smáatriði. Við gætum gert það án pappírs. Þó að breytingin á öllum þáttum fyrirtækisins frá pappír yfir í pappírslaus hafi verið nokkurs konar lærdómsferill, áttaði verslunin sig mjög fljótt á því og nýtur nú ávinningsins.
„Þetta gerði okkur að betri verslun. Við erum orðin miklu gaumari að smáatriðum,“ sagði Troy Hamburg, starfsmaður Carrboro verslunarinnar. „Viðskiptavinir elska það. Auk þess er það mjög umhverfisvænt og krefst miklu minna pappírs, bleks og andlitsvatns.“
Ástæðan fyrir því að kaupendur elska pappírslausa framtakið er sú að það hefur bætt tengslin milli verslunarinnar og kaupandans. Starfsmenn geta nú sent textaskilaboð eða myndir í tölvupósti um viðgerðar- eða viðhaldsvandamál sem þeir gætu viljað taka á og leyst þau auðveldlega eftir heimsóknir.
Hið pappírslausa framtak hefur verið lofað af fyrirtækinu og áform eru í gangi um að koma því út í allar verslanir. Þegar öllu er á botninn hvolft er eitt af öðrum grunngildum okkar að við vinnum sem lið, og þetta er líka lykillinn að Innovate Happy Culture. „Þetta er ferð sem við förum saman. Við vinnum saman til að ná árangri og byggja upp liðið okkar,“ sagði Scott Jones.
Áfram mun Innovate Happy Culture leggja sitt af mörkum til að leysa núverandi vandamál með því að hjálpa til við að búa til nýjar hugmyndir. Allar verslanir taka þátt í grasrótarátakinu og eru staðráðnir í að læra, vaxa og meta framlag hvers starfsmanns. Við hlökkum til að sjá hvernig þú upplifir ávinninginn af þessu framlagi í framtíðarheimsóknum þínum.
Aftur að auðlindum
