Essai routier Volvo Concierge Service : service sur site

Le projet pilote a débuté en novembre de cette année à San Francisco.

Volvo lance une période d'essai d'un nouveau service - Volvo Concierge Service, qui charge, lave la voiture et, si nécessaire, l'emmène à un atelier de réparation.

Les clients n'ont qu'à activer ce service en un seul clic sur l'application sur leur smartphone. Le projet pilote a débuté en novembre de cette année à San Francisco, où près de 300 propriétaires de Volvo XC90 et Volvo S90.

Client, Volvo-Service arrive.

Selon Volvo, plus de 70 % de tous les conducteurs souhaitent les recharger d'une simple pression sur l'écran tactile. 65% souhaitent confier leur voiture pour un entretien et un contrôle programmés. Près d'un sur deux (49%) imagine également que sa voiture sera amenée à un autre endroit - par exemple, dans un parking sécurisé, pendant ses vacances, ou dans un autre aéroport en cas de changement soudain des plans de voyage.

Avec un nouveau service de conciergerie, Volvo souhaite répondre aux besoins de ses clients. Lorsqu'un client commande Concierge, il reçoit une clé numérique de l'application, qui est limitée à l'emplacement actuel du véhicule, au fil du temps et est jetable. Lorsque toutes les commandes sont terminées, la machine est prête et la clé numérique devient invalide. La Volvo est renvoyée là où elle a été apportée ou à un autre endroit souhaité.

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2020-08-30