Asiakastarinat: Tapaa Luca
Artikkelit

Asiakastarinat: Tapaa Luca

Luka, 32, asuu Actonissa ja työskentelee mainonnassa. Hän oli pitkään halunnut ostaa käytetyn auton, mutta ei löytänyt aikaa mennä autoliikkeeseen. Hän oli myös huolissaan vierailevansa yksityisen myyjän luona. Otimme hänet kiinni hänen kotonaan saadaksemme tietää kaiken hänen kokemuksestaan ​​Cazoosta.

Kysymys: Hei Luka! Joten kun vierailit verkkosivuillamme, tiesitkö minkä auton haluat?

V: Halusin ostaa jotain hauskaa ja siistiä, mutta tarpeeksi suurta viedäkseni ystäväni ympäriinsä. Haluan myös saada koiran pian, joten tarvitsin jotain koiraystävällistä. Olen miettinyt auton ostamista pitkään, mutta en vain ehtinyt lähteä miettimään kaikkea. Olen kotoisin Uudesta-Seelannista, joten tämä on ensimmäinen auto, jonka olen ostanut Isosta-Britanniasta!

K: Oliko sinulla kysyttävää ennen ostamista?

V: En oikein ymmärtänyt bensiinin, hybridin ja dieselin eroa tai sitä, mitä Yhdistyneen kuningaskunnan säännöksissä tapahtuu. Kun soitin, asiakaspalvelun edustaja selitti sen erittäin ahkerasti. Minulle oli tärkeää, että nämä erot selitettiin rehellisesti, ilman sekaannusta kaupallista ammattikieltä.

K: Mikä oli sinulle tärkeää Cazoo-autoa ostaessasi?

V: En tiedä paljon autoista, joten yksityinen myyjä voi helposti repiä minut pois. Cazoo on tehnyt kaikista kustannuksista läpinäkyviä. Mikä tärkeintä, piilokuluja ei ole.

K: Mikä oli parasta Cazoo-kokemuksessa sinulle?

V: Että se oli niin helppoa. Kazu teki kaiken puolestani. He tarkastivat auton varmistaakseen, että kaikki oli kunnossa ja toimittivat sen kotiini. Luotin Cazooon myös 7 päivän rahat takaisin -takuun takia, joten jos jokin meni pieleen ensimmäisen viikon aikana, voin palauttaa sen.

K: Mikä tekee Cazoosta eron perinteisestä käytetyn auton ostotavasta?

V: Kävin ja tarkistin joitakin lähelläni olevia jälleenmyyjiä, mutta siellä oli niin paljon autoja ja niin paljon ihmisiä kävelemässä. Se oli todella pelottavaa. Kazu teki sen helpoksi. Tuotesivulla kerrotaan, että se sisältää auton, mikä oli minulle erittäin hyödyllistä.

K: Mitä mieltä olet toimituksesta?

V: Siirtoasiantuntija oli loistava. Hän sanoi, että hän on ollut alalla pitkään ja tietää selvästikin paljon autoista. Hän ajoi kuorma-autolla autolla ja puristi sen sitten taloni ulkopuolella - se oli todella siistiä. Hän osoitti minulle, että kaikki tehdään autossa niin kuin minulla ei olisi ollut aavistustakaan. Tämä on vuoden 2018 kone, joten se on melkein uusi ja kaikki järjestelmät hämmentäisivät minua. Se oli hyvä päivä. Olin erittäin innoissani, kun näin kuorma-auton saapuneen.

Kysymys: Mitä aiot tehdä nyt, kun sinulla on Cazoo-kone?

V: Katso perhettäni enemmän. Aion tehdä joitain matkoja ympäri Iso-Britanniaa ja käyttää sitä Lontoossa. Olen remontoimassa uutta taloani ja tämä on auttanut minua paljon, koska pääsen rautakauppaan kuluttamatta rahaa taksiin.

K: Miten kuvailisit kokemustasi Cazoosta kolmella sanalla?

V: Yksinkertaista, luotettavaa ja hauskaa!

Lisää kommentti