فروش خودرو از طریق اینترنت - ابتدا از طریق اینترنت، سپس به نمایندگی خودرو.
تست درایو

فروش خودرو از طریق اینترنت - ابتدا از طریق اینترنت، سپس به نمایندگی خودرو.

فروش خودرو از جمله فعالیت های تجاری است که به ویژه در سال های اخیر دچار تغییرات قابل توجهی شده است.، کاملا سنتی است ، تقریباً در عصر دیجیتال منسوخ شده است. زنجیره خرده فروشی هنوز مسیر مشخصی از طرف سازنده خودرو دارد و آن را به واردکننده یا فروشنده (مجاز) می فروشد و از آنجا به مشتری نهایی که هزینه ماشین را پرداخت می کند و آن را به خانه می برد. نمایندگی ها باید از کلیه مراحل اداری و سازماندهی سرویس و تعمیرات مراقبت کنند.

در همین حال ، در سال های اخیر ، فروش مستقیم سایر محصولات به طور فزاینده ای رواج یافته است ، که در آن مشتریان همه محصولات ممکن و غیرممکن را سفارش می دهند و خدمات تحویل سفارش داده شده آنها را تقریبا روی مبل در اتاق نشیمن خانه می آورد. دلایل متعددی وجود دارد که چرا خرید یک ماشین از روی صندلی خانگی هنوز مورد توجه قرار نگرفته است. این موارد قطعاً شامل پیچیدگی یک ATV موتور دار است ، به همین دلیل است که مشتریان اغلب مایلند آن را به صورت زنده ببینند ، پشت فرمان نشسته و حداقل چند کیلومتر رانندگی کنند.

این نیز یک عامل مهم است. البته ، قیمت قابل مقایسه با میزان کفش های کتانی نیست که به راحتی می توان به صورت آنلاین خریداری کرد و همچنین در صورت مناسب نبودن برای خریدار ، به راحتی قابل بازگشت است.

محصولات مستقیماً به دست مشتریان می رسد

تولیدکنندگان خودرو تلاش های زیادی برای ایجاد یک فروشگاه آنلاین انجام داده اند و غول های خرید آنلاین با روش هایی که عمدتا ساده ، کارآمد و شفاف هستند ، به رویکردی اشاره کردند که می تواند برای خودروها نیز م beثر باشد. به نظر می رسد آنها برای استارتاپ های مختلف بهتر کار می کنند.، حتی قبل از شروع تولید ، به توسعه خودروهای برقی و فروش آنها در سایت های آنلاین مشغول بود.

با این رویکرد ، آنها یک قدم جلوتر از خودروسازان سنتی هستند ، اما آنها نیز در مورد استراتژی های جدید فروش فکر کرده اند. مهمتر از همه ، آنها می خواهند از شبکه فروش مجاز خود استفاده کرده و آن را با قابلیت تماس مستقیم با مشتری ترکیب کنند. این مدل به اصطلاح نمایندگی است ، که در آن خرده فروشان بخشی از فرایند فروش هستند ، اما با کانالهای فروش و قیمتهای تعیین شده توسط تولیدکنندگان گره خورده اند.

فروش خودرو از طریق اینترنت - ابتدا از طریق اینترنت، سپس به نمایندگی خودرو.

به نوبه خود ، آنها یک نمای کلی از کل ناوگان خودروهایی را که بر اساس سفارش اولیه خریداری می کنند ، دریافت می کنند. برای مشتریان ، این به معنای شفافیت بهتر در مورد وسایل نقلیه مورد علاقه آنها و احتمالاً تحویل سریعتر است. تولیدکنندگان می توانند ضمن ارائه معاملات رقابتی آنلاین به مشتریان ، موجودی خود را کاهش داده و تولید را بهینه کنند.

بی ام و یکی از اولین نمونه هایی بود که مدل نمایندگی را در برخی از کشورهای اروپایی آزمایش کرد.که روشی متفاوت از فروش را با ارائه مدل های زیر برند خود برای خودروهای برقی ترکیب کرد. پس از آن دایملر شروع به دگرگونی کانال های فروش در سه کشور اروپایی کرد، در حالی که فولکس واگن شکل کمی متفاوت از مدل نمایندگی - مدل الکتریکی ID.3 را معرفی می کند.

با این حال ، بیشتر و بیشتر تولیدکنندگان برنامه های فروش مستقیم را اعلام یا حتی اجرا می کنند. به عنوان مثال ، ولوو اخیراً اعلام کرده است که نیمی از مدل های آن تا سال 2025 برقی خواهند بود و پنج سال بعد ، کل خط تولید برق این خودرو تأمین می شود. آنها خاطرنشان کردند که وسایل نقلیه برقی آنها باید در وب سایت سفارش داده شوند و نمایندگی ها برای مشاوره ، رانندگی آزمایشی ، تحویل و خدمات در دسترس خواهند بود.... خریداران همچنان می توانند خودروها را از نمایندگی های خودرو سفارش دهند ، اما در حقیقت آنها به صورت آنلاین سفارش می دهند.

چندین خودروساز چینی نیز برای ورود به بازار اروپا از طریق یک فروشگاه آنلاین آماده می شوند. شرکت نوپا Aiways روش عجیب و غریبی برای فروش خودروهای برقی از طریق شبکه الکترونیکی Euronics انتخاب کرده است.، و بیشتر تولیدکنندگان خودرو مانند Brilliance ، Great Wall Motor و BYD از دانش ، تجربه و منابع مالی دیجیتالی و عملیاتی برای ایجاد یک تجارت تجاری موثر در اروپا در چند سال آینده برخوردارند.

ما را به آخر برسان

خریداران اسلوونیایی مدتی است که با خرید خودرو از صندلی منزل ، یا بهتر بگویم با بیشتر روش های خرید ، تفریح ​​کرده اند و در برخی از مارک ها نیز امکان صدور اسناد تجویز شده از راه دور وجود دارد.

در رنو که دارای گسترده ترین شبکه فروش و خدمات در کشور ما است ، امکان خرید خودرو از راه دور وجود دارد.، به استثنای قسمتهایی که قانون (هنوز) آن را مجاز نمی داند. مشتریان ابتدا وسیله مورد نظر خود را با استفاده از تنظیم کننده وب مونتاژ می کنند و سپس می توانند با یک فروشنده مشورت کنند. تجهیزات اغلب تعویض می شوند و فروشنده بررسی می کند که آیا خودروی منتخب در انبار موجود است و آیا امکان تحویل سریعتر وجود دارد.

امضای اسناد تقریباً از راه دور با استفاده از امضای الکترونیکی انجام می شود. یک استثنا شناسایی خریدار است ، زیرا نسخه های سند شخصی مطابق قوانین GDPR نمی توانند در هیچ رسانه ای ذخیره شوند ، بنابراین این باید به صورت فیزیکی یا در سالن انجام شود. محاسبه آموزنده اقساط بودجه ماهانه نیز به صورت آنلاین در دسترس است. در مورد مارک های داچیا و نیسان نیز همینطور است.

فروش خودرو از طریق اینترنت - ابتدا از طریق اینترنت، سپس به نمایندگی خودرو.

در پایان سال گذشته ، Porsche Inter Avt ، نماینده برند Porsche در اسلوونی ، موفق شد کانال فروش آنلاین خود را برای وسایل نقلیه جدید و دست دوم ایجاد کند ، که بلافاصله در دسترس است. در بستر آنلاین ، مشتریان بالقوه اکنون می توانند مدل دلخواه خود را از بین خودروهای موجود در Porsche Center Ljubljana انتخاب کرده و آن را نیز رزرو کنند. این پلتفرم به مشتریان امکان می دهد تا مراحل مهم فرایند خرید آنلاین را تکمیل کنند ، فقط احراز هویت و قرارداد هنوز در مرکز پورشه انجام نشده است.

همچنین در ولوو ، اکثر مشتریان با استفاده از تنظیم کننده اطلاعات خرید خودروی جدید را شروع می کنند.، که از آن می توانید یک مدل، مجموعه ای از تجهیزات، گیربکس، رنگ، ظاهر داخلی و لوازم جانبی را جمع آوری کنید. آخرین مرحله درخواست و ثبت نام برای تست درایو یا مشاهده یک پیشنهاد ویژه است. بر اساس درخواست، مشاور فروش پیشنهادی را تنظیم می کند یا با مشتری در مورد تست درایو و مراحل بعدی به توافق می رسد.

طی یک سال گذشته ، فورد دیجیتالی سازی فرآیندهای انتخاب و خرید آنلاین خودرو را به میزان قابل توجهی افزایش داده است. در وب سایت ، خریداران می توانند یک وسیله نقلیه را انتخاب کرده و درخواست یا درخواستی برای رانندگی آزمایشی ارسال کنند.... سپس مشاور فروش کلیه مراحل خرید را انجام می دهد ، بیشتر ارتباطات از طریق ایمیل و تلفن انجام می شود. به همین منظور ، یک پروتکل فروش خودروهای جدید از راه دور برای نمایندگی های مجاز فورد تهیه شده است.

برند بی ام و به همراه شبکه ای از نمایندگی های مجاز ، یک نمایشگاه مجازی برای خودروهای موجود تهیه کرده اند. مشتریان می توانند به راحتی طیف وسیعی از وسایل نقلیه را از صندلی خانه خود مرور کرده و در دسترس بودن را بررسی کنند. با این حال ، آنها می توانند با فروشنده مورد نظر خود تماس بگیرند تا در مورد گزینه های اضافی و خرید از طریق کانال دیجیتال صحبت کنند. نمایندگی خودروهای مجازی به طور مداوم با جدیدترین پیشنهادات و همچنین ویژگی های مفید اضافی مانند ارائه ویدیوهای خودروها و مکالمات مستقیم با مشاوران فروش به روز می شود. با این حال ، برخی از خرده فروشان مجاز کل فرایند خرید را به صورت دیجیتالی ارائه می دهند.

دیجیتال سازی نیز در حال انجام است

یکی از بزرگترین مزایای دیجیتالی کردن بدون شک صرفه جویی در زمان است. هیچ کس دوست ندارد در صف بایستد، مخصوصاً هنگام عجله صبح هنگام سوار شدن به ماشین برای سرویس. سال گذشته، شبکه خدمات رنو دریافت دیجیتال را معرفی کرد و اسناد کاغذی را با تبلت جایگزین کرد. با کمک فرآیند جدید، مشاور می تواند پروپوزال تعمیر و نگهداری را آماده کند، آسیب دیدگی خودرو را بررسی کند، عکس بگیرد و سوابق مهمی را ثبت کند.

برای صاحبان خودرو ، دریافت دیجیتالی سریعتر ، آسانتر و دقیقتر است. علاوه بر این ، همه اسناد را می توان بلافاصله در رایانه لوحی امضا کرد و در بایگانی الکترونیکی ذخیره کرد.... سال آینده ، رنو و داچیا در حال بازسازی برنامه وانت خودرو هستند و این قابلیت را برای جمع آوری آنها در خانه ، محل کار یا جاهای دیگر اضافه می کنند.

فروش خودرو از طریق اینترنت - ابتدا از طریق اینترنت، سپس به نمایندگی خودرو.

در سرویس فورد ، آنها در حال توسعه برنامه ای هستند که شامل ارسال الکترونیکی سفارش کار به آدرس ایمیل مشتری با تمام نتایج پس از حمل خودرو می شود. مالک یک بازرسی تصویری و پیشنهادی برای تعمیرات احتمالی بر اساس گزارش بازرسی دریافت می کند. این سیستم در حال حاضر در مرحله آزمایش است ، استفاده از آن برای پایان سه ماهه دوم برنامه ریزی شده است. وب سایت مرکز خدمات مجاز فورد همچنین دارای فرم درخواست خدمات است.

ب ام و به تدریج سرویس پذیرش دیجیتالی را به شبکه خدمات خود وارد می کند ، بنابراین چک کردن آنلاین را تا 24 ساعت قبل از بازدید خدمات برنامه ریزی شده آسان می کند. برای راحتی از صندلی خانگی خود با استفاده از یک برنامه یا فرم آنلاین ، و واگذاری کلید از طریق چک مضاعف به یک دستگاه ایمن بعد از اینکه مالک خودرو را به سرویس رساند ، کاملاً ایمن است. پس از تحویل ، وی تأییدیه دیجیتالی دریافت کلید را دریافت می کند و می تواند بدون هیچ گونه تماس از سرویس خارج شود. پس از سرویس ، هنگامی که می تواند ماشین خود را به همراه یک کد منحصر به فرد و ایمن برای بازیابی کلیدها از دستگاه دریافت کند ، صاحب پیامی دریافت می کند. هیچ چیز دوستانه و مفید نیست.

اقدامات انجام شده در ارتباط با اپیدمی اوضاع را بدتر کرد

محدودیت ها و اقدامات در ارتباط با همه گیری ویروس کرونا باعث خسارت اقتصادی قابل توجهی به دلالان و تعمیرکاران خودرو شده است.سردرگمی و عدم قطعیت زیادی برای کاربران خودروها. بنابراین ، بخش تعمیرات خودرو اتاق بازرگانی و صنایع ، بخش خودروهای سواری اتاق بازرگانی و بخش نمایندگی های رسمی نمایندگی تعمیرات خودرو و اتاق بازرگانی و صنعت از دولت درخواست كرد كه حرفه خودروسازی را شامل شود. در عین حال ، آنها به ضرورت نگهداری منظم وسایل نقلیه و عملکرد بی وقفه ، حتی در زمان همه گیری بیماری ، هنگامی که ماشین شخصی برای بسیاری تنها وسیله حمل و نقل است ، اشاره کردند.

به طور خاص ، تکنسین های خدمات از ناسازگاری اقدامات در مقررات که بین تعمیرات فوری و غیر فوری تمایز قائل می شوند ، انتقاد کردند که به نظر آنها تحرک و ایمنی تردد را تهدید می کند. تأخیر در تعمیرات همچنین می تواند به سرعت هزینه تعمیرات را افزایش دهد و هرگونه محدودیت در نگهداری وسایل نقلیه تهدیدی برای ایمنی راه برای کل جامعه است.

فروش خودرو از طریق اینترنت - ابتدا از طریق اینترنت، سپس به نمایندگی خودرو.

به دلیل تعطیلی یا محدودیت عملیات در طول همه گیری ، درآمد حاصل از فروش خودرو 900 میلیون یورو کمتر از سال گذشته است.. فروش خودروهای سواری با اعلام اپیدمی - فروشندگان اسلوونیایی کاهش یافت مارس گذشته ، 62 درصد خودرو کمتر از سال قبل و حتی 71 درصد کمتر در آوریل فروخته شد.... به طور کلی ، فروش خودرو در سال 2020 تقریباً 27 درصد بدتر از سال 2019 بود.

بنابراین، نمایندگی‌های خودرو و تعمیرگاه‌ها با اقدامات دولتی که فروش و فعالیت‌های خدماتی را محدود می‌کند موافق نیستند، زیرا تضمین می‌کنند که تمام اقدامات برای جلوگیری از شیوع ویروس رعایت می‌شود و نمایشگاه‌ها و کارگاه‌ها به اندازه کافی جادار هستند که حتی استانداردهای بالاتری نسبت به گذشته ارائه کنند. کشورهای دیگر. آنها همچنین خاطرنشان می کنند که در طول همه گیری، حرکت خودروها در هیچ کجای اروپا یا بالکان محدود یا بسته نشده است - اسلوونی یک مورد جدا شده است.

اضافه کردن نظر