Volvo Concierge Service: In-Service-Service

Volvo Concierge Service: In-Service-Service

Das Pilotprojekt startete im November dieses Jahres in San Francisco.

Volvo Startet eine Testphase für einen neuen Service - den Volvo Concierge Service, der das Auto auflädt, wäscht und gegebenenfalls zu einer Reparaturwerkstatt bringt.

Kunden müssen diesen Dienst nur mit einem Klick auf die Anwendung auf ihrem Smartphone aktivieren. Das Pilotprojekt startete im November dieses Jahres in San Francisco, wo rund 300 Besitzer von Volvo XC90 und Volvo S90 waren.

Kunde, Volvo-Service kommt an.

Laut Volvo möchten mehr als 70 Prozent aller Fahrer sie mit einer Berührung des Touchscreens aufladen. 65% möchten ihr Auto zur routinemäßigen Wartung und Kontrolle übergeben. Fast jede zweite Person (49%) stellt sich auch vor, dass ihr Auto an einen anderen Ort gebracht wird - zum Beispiel auf einen bewachten Parkplatz, in den Urlaub oder auf einen anderen Flughafen, wenn sich die Reisepläne stark ändern.

Mit einem neuen Concierge-Service möchte Volvo die Bedürfnisse seiner Kunden erfüllen. Wenn ein Kunde Concierge bestellt, erhält er im Laufe der Zeit einen digitalen Schlüssel von der Anwendung, der auf den aktuellen Standort des Fahrzeugs beschränkt ist und verfügbar ist. Wenn alle Bestellungen abgeschlossen sind, ist die Maschine bereit und der digitale Schlüssel wird ungültig. Der Volvo wird dorthin zurückgebracht, wo er hergebracht wurde, oder an einen anderen gewünschten Ort.

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2020-08-30

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