Vereinen Sie sich in schwierigen Zeiten
Um die COVID-19-Krise zu bewältigen, konzentrieren wir uns auf das Wesentliche
„Behandle einander wie eine Familie. Es ist einer unserer fünf Kernwerte und es war am wichtigsten, als die COVID-19-Krise zuschlug“, sagte Chris Davis, Store Manager bei Atlantic Avenue. „Unser Unternehmen ist wirklich zusammengewachsen; Wir haben uns gegenseitig unterstützt und das wurde an das Team und die Kunden weitergegeben.“
Während viele Menschen auf der ganzen Welt in den ersten Wochen der Pandemie zu Hause blieben, erschien Chapel Hill Tire als Kerngeschäft jeden Tag zur Arbeit. „Wir haben uns wirklich wie eine Familie ins Herz geschlossen“, sagte Wartungstechniker Steve Meyer. „Wie können wir uns gegenseitig helfen? Was ist gut für Kunden? Mitarbeiter? Manager? Die Konzentration auf diese Themen hat uns dabei wirklich geholfen.“
Während COVID-19 viele weiterhin von Freunden und Familie getrennt hat, ist das Team von Chapel Hill Tire stärker und enger zusammengewachsen. Techniker Brian Fretz sagte: „Wir alle streben nach Exzellenz. Das hat uns das Unternehmen eingetrichtert.“
„Striving for Excellence“ ist ein weiterer unserer Unternehmenswerte und ein weiterer, den wir priorisieren, da wir der Sicherheit der Mitarbeiter höchste Priorität eingeräumt haben. „Ich habe mir nie Sorgen um die Arbeit gemacht“, sagte Fretz. „Alle haben dafür gesorgt, dass wir uns wohl und sicher fühlen.“
Steve Meyer wiederholte die Aussage von Fretz: „Das Unternehmen hat alles getan, um sich um uns zu kümmern. Wir und die Kunden haben keine Kosten gescheut, um auf Nummer sicher zu gehen.“
„Ich war sehr dankbar, dass ich noch einen Job und ein Einkommen habe. Ich fühlte mich sicher und zuversichtlich und hatte das Gefühl, dass das Unternehmen vorbeugende Schritte unternommen hatte, um sicherzustellen, dass wir bereit waren“, sagte Chris Davis.
Chapel Hill Tire hat sowohl Mitarbeiter als auch Kunden geschützt, indem es Lenkrad- und Sitzbezüge verwendet, alle Fahrzeugkontaktpunkte abgewischt und die Mitarbeiter gezwungen hat, während der Arbeit Masken zu tragen. Darüber hinaus haben wir ein kostenloses Abhol- und Lieferprogramm gestartet, um Kunden einen kontaktlosen Service zu bieten. „Jetzt sind wir wachsamer und ergreifen Maßnahmen, um sicherer zu sein und unseren Teil dazu beizutragen. Ich glaube, dass sich das Unternehmen aufgrund von COVID zum Besseren verändert hat“, sagte Davis.
„Wir waren definitiv besorgt um unsere Kunden“, sagte Steve Meyer. Wir möchten nicht, dass heutzutage jemand krank wird, weil wir uns nicht an das richtige Protokoll gehalten haben. Wir befolgten die CDC-Richtlinien und befolgten weiterhin die NC-Richtlinien, um zu unserer Gemeinschaft beizutragen."
Während sich die Welt langsam wieder öffnet, lässt sich Chapel Hill Tire weiterhin von seinen Werten leiten und eint mehr denn je. Wie Steve Meyer sagte: „Nehmen Sie eine schwierige Situation, bringen Sie Menschen hinein, haben Sie ein gemeinsames Ziel, und die Menschen werden sich näher kommen. Ich war noch nie so stolz auf das gesamte Team, als wenn ich gesehen habe, wie wir von Chapel Hill bis Raleigh zusammenhalten. Indem wir unsere Werte leben, haben wir unser Bestes getan, um uns gegenseitig zu unterstützen und uns daran zu erinnern, dass wir uns nicht nur um Autos, sondern auch um Menschen kümmern."
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