Die neue Mercedes ME App ist bereits im Verkauf
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Die neue Mercedes ME App ist bereits im Verkauf

Das Unternehmen hat 2014 die mobile App und Dienste Mercedes me App entwickelt und 2015 auf den Markt gebracht. Seitdem haben sie sich zu einer neuen Generation entwickelt, die Mercedes-Benz am 4. August angekündigt hat. Anwendungen bieten nicht nur mehr Funktionen, eine übersichtlichere und benutzerfreundlichere Oberfläche, sondern sind auch in ein digitales Ökosystem integriert, das es Hersteller- und Partnerunternehmen ermöglicht, auf dieser gemeinsamen Basis schnell und flexibel neue Dienste zu entwickeln. Die Teilnahme der letzteren wurde dadurch ermöglicht, dass Mercedes-Benz 2019 als weltweit erstes Unternehmen den Zugang zu seiner Software für jedermann – das Mercedes-Benz Mobile SDK – geöffnet hat.

Alle Mercedes me Apps sind jetzt eng gekoppelt und Sie benötigen nur noch ein Mercedes me ID Login, um schnell zwischen ihnen zu wechseln. (Hier wird es übrigens eine Schnittstelle zur digitalen Welt im Auto selbst geben - die neue MBX-Schnittstelle).

Die neuen Apps wurden in Zusammenarbeit mit der Daimler-Community entwickelt, hauptsächlich in den USA und in China. Anfang dieses Jahres fand in Frankreich, Spanien und Großbritannien ein Pilotstart statt, Anfang Juni in Irland und Ungarn. Die Apps sind jetzt in 35 Märkten im App Store und im Google Play Store erhältlich. Bis Ende des Jahres werden es mehr als 40 sein.

Es gibt drei Hauptanwendungen: Mercedes me App, Mercedes me Store App, Mercedes me Service App. Mit dem ersten können Sie beispielsweise das Licht eines Smartphones einschalten, Schlösser, Fenster, Panoramadächer oder sogar ein weiches Dach öffnen oder schließen, eine autonome Heizung steuern usw. Der Mercedes me Store bietet Zugang zu digitalen Produkten der Marke, insbesondere zu Mercedes connect me-Diensten. die schnell über Smartphone hinzugefügt werden kann.

Fenster öffnen/schließen (alle einzeln), eine Route auf dem Smartphone planen und in die Autonavigation übertragen, den Druck in jedem Reifen sehen – all das ist die Mercedes me App.

Die Funktionen und das Erscheinungsbild jeder Anwendung sind auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten. Kürzerer Software-Update-Zyklus versprochen.

Mit der Mercedes me Service App können Sie schließlich Support bei einem ausgewählten Händler bestellen, auf Ihrem Smartphone sehen, welche Warnleuchten im Auto aktiv sind, die Empfehlungen des Autos anhören (z. B. um den Reifendruck zu überprüfen). Es enthält auch Videos mit nützlichen Informationen zum Fahrzeugbetrieb und praktischen Ratschlägen. Die Deutschen beschreiben die neue Generation der Mercedes me App als Schlüsselelement der Best Customer Experience 4.0-Initiative, bei der Mercedes-Benz die Qualität des Fahrzeugbesitzes in allen Aspekten vom Kaufprozess bis zum Service verbessern will.

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