Storie di Clienti: Incuntrà Dougie

Avemu dumandatu à Dougie uni pochi di dumande dopu a so grande sorpresa in marzu è u nostru Kazookeeper era felice di sparte i so pinsamenti cun noi.

Quistione: Cumu avete sentitu quandu avete vistu u trasportatore di vittura Cazoo chì si avvicinava à a vostra casa?

A: Entusiasmu, assai entusiasmu ! Ùn era micca nervoso per tutte e grandi recensioni chì aghju lettu in linea.

Q: È cumu si senti quandu avete capitu chì hè diventatu u nostru cliente 1000 è ricevutu a vostra vittura Cazoo for free?

A : Ùn ci pudia micca crede, sò scoppiatu in lacrime. Eru scandalizatu. Ùn pudia micca crede chì questu mi passava. Eru assai toccu. 

Quandu a vittura hè ghjunta è pareva esattamente cum'è l'imaghjini, assolutamente impeccabile, eru digià cusì entusiasmu è cuntentu. Allora, quand'elli m'anu dettu ch'elli mi l'anu datu gratisi, mi sò stunatu, ma cusì felice ! Allora aghju scoppiatu in lacrime. Eru cuntentu di pagà u prezzu sanu, cusì uttene gratuitamente - cumu puderia micca esse felice!

Q: Perchè avete sceltu a vittura Cazoo ?

A: Ci era trè mutivi principali per quessa ch'e aghju sceltu a vittura Cazoo. U primu mutivu hè chì u serviziu era spazzatura in i concessionarii ch'e aghju visitatu. 

U sicondu mutivu era a guaranzia di rimborsu di 7 ghjorni - Sapia chì s'ellu ùn era micca cuntentu di a vittura quandu hè ghjunta, aghju avutu 7 ghjorni per rinvià per una cullizzioni libera è un rimborsu tutale. 

U terzu mutivu hè quantu era onestu annantu à qualsiasi scratch o danni. Quandu guardate l'imaghjini in linea, a maiò parte di a ghjente oculta ogni difettu, ma Cazoo hè sinceru è li indica. Ancu s'ellu hè un scratch di capelli o una piccula marca, eri assai apertu è onestu.

Q: Chì ghjè impurtante per voi quandu cercate una vittura?

A: A cosa più impurtante per mè quandu cumprà una vittura hè di assicurà chì u nostru cane hè felice di mette in u spinu. Ogni volta chì andemu à circà una vittura, pigliamu u cane cun noi, è s'ellu pò entre in u troncu è ci hè abbastanza spaziu per ellu, allora cunsideremu a vittura.

Aghju pruvatu circa trè o quattru vitture in altri lochi è u serviziu ci era cusì terribili è e vitture sò state ovviamente testate parechje volte è micca pulite dopu. Aghju decisu di circà in linea è hè quì chì aghju trovu Cazoo.

Quistione: Cumu ti senti nantu à cumprà una vittura in Internet?

A: I recensioni in linea sò stati assai pusitivi è a ghjente hà dettu chì anu avutu una grande sperienza cù Cazoo. Aghju vistu ancu assai annunzii chì m'hà datu cunfidenza chì questa hè una sucità affidabile è serà senza risicu, micca solu per via di a garanzia di rimborsu di 7 ghjorni, ma ancu perchè a cumpagnia hè finanziariamente stabile.

Q: Vi sentite sustinutu da u nostru squadra di serviziu di u cliente?

A: Quandu aghju trattatu u pagamentu di a vittura, un missaghju d'errore apparsu nantu à u screnu. Eru cunfusu è un pocu preoccupatu per u mo limitu di creditu. Aghju chjamatu supportu è m'anu dettu chì avia qualcosa à fà cù u mo bancu perchè u pagamentu ùn passava micca. Aghju chjamatu u bancu è pensanu chì era una scam perchè ùn aghju micca utilizatu a mo carta di creditu per un bellu pezzu è hè una transazzione grande. 

In ogni casu, ancu dopu avè discututu questu cù u bancu, a transazzione ùn hà micca passatu, cusì aghju chjamatu Cazoo di novu è hè statu dettu chì a vittura serà riservata per mè per uni pochi di ghjorni finu à chì u prublema hè stata risolta. A persona di sustegnu era assai utile è capiscenu. Finalmente aghju fattu u pagamentu u luni è pensu chì questu ritardu hè ciò chì m'hà fattu u mo 1000esimu cliente! Eru assai cuntentu di u serviziu di u cliente cum'è m'hà assicuratu di una quantità di cose diverse è andò sopra è oltre.

Quistione: Per chì avete aduprà a vostra vittura?

A: Soprattuttu viaghjà à u travagliu, ma ancu in u mo tempu liberu, cum'è caminari u mo cane è simili. Cercava una seconda vittura perchè a mo moglia ne avia bisognu. In uriginale, aghju pensatu di ritirata, cusì li andava à dà un'altra vittura, ma à a fine avemu avutu bisognu.

Q: Avete riesciutu à trattà cun qualcosa di bellu cù i soldi chì avete salvatu vincendu una vittura?

A: A mo figliola si marita, dunque l'aghju datu assai soldi da spende in u so matrimoniu. Hè supposta chì si maritassi in Aostu 2020, ma hè stata spustata in maghju di l'annu prossimu per via di a quarantena è tuttu. Era triste d'avè da riprogrammà u so matrimoniu, cusì avè soldi extra da spende per l'annu prossimu l'hà rallegratu un pocu - spergu!

Q: Avissi cunsigliatu Cazoo à tutti quelli chì cercanu di cumprà una vittura usata?

A: I avissi cunsigliatu à aduprà Cazoo, micca perchè aghju avutu a mo vittura gratis, ma perchè hè sicuru, faciule è ci hè una grande selezzione di vitture per sceglie. Se ùn pudete truvà micca nantu à u situ web di Cazoo, in u mo parè, hè improbabile di truvà in altrò! Aghju dettu à tutti quelli chì aghju travagliatu nantu à a mo sperienza è ùn anu pussutu crede!

Q: Cumu descriverà Cazoo in trè parolle?

A: Sicuru, faciule è assai utile.