Что такое автомобильная подписка и почему она может подойти именно вам?
Статьи

Что такое автомобильная подписка и почему она может подойти именно вам?

Содержание

Хотя у многих из нас есть ежемесячная подписка на все виды продуктов и услуг, идея подписки на автомобиль относительно нова. Мы попросили Алекса объяснить, как работает автомобильная подписка и почему она может стать отличным вариантом для вашего следующего автомобиля.

В: Почему Cazoo запустила автомобильные подписки?

A: Потому что они великолепны! Так много вещей доступно без каких-либо хлопот, с ежемесячной оплатой, по подписке — телефоны, тренажерные залы, музыка и потоковое видео, даже кофе и сыр — и мы думаем, что это фантастическое решение для нового или подержанного автомобиля. Вы на самом деле не являетесь владельцем автомобиля, но популярность лизинга предполагает, что это не проблема для многих людей. Так что это просто работает для того, как многие люди управляют своей жизнью. Это экономит ваше время и нервы — вы можете делать все онлайн, это гибко, и вы точно знаете, сколько это будет стоить каждый месяц.

В: Как бы вы резюмировали, что такое автомобильная подписка?

О: Вы получаете автомобиль и все необходимое для его эксплуатации за фиксированную ежемесячную плату. Дорожный налог, страховка, техническое обслуживание, техническое обслуживание и покрытие аварий включены в цену. Мы организуем обслуживание для вас, и вы можете легко управлять всем через приложение Cazoo Subscriptions.

В: Чем подписка отличается от аренды?

О: Подписка на автомобиль аналогична аренде автомобиля, когда вы платите фиксированную сумму каждый месяц, но с подпиской мы предоставляем все дополнительные услуги, которые вы не получаете при аренде. Вы также получаете большую гибкость при подписке, потому что мы предлагаем более короткие контракты, чем обычно при аренде. А когда контракт закончится, вы сможете вернуть свой автомобиль, обменять его на другой или продлить срок действия контракта из месяца в месяц.

Больше историй о подписке на автомобили

Автолизинг и автоподписка: в чем разница?

6 причин подписаться на ваш следующий автомобиль

Истории клиентов: познакомьтесь с Лаурой

В: Чем Cazoo отличается от других сервисов автомобильной подписки?

О: Мы приносим на вечеринку несколько вещей, которые выделяют Cazoo. Например, вы можете бесплатно добавить в страховку еще двух водителей. Наш стандартный пакет включает 1,000 миль в месяц, что больше, чем в среднем по стране в год, и вы можете добавить еще больше, если вам это нужно. Мы предлагаем краткосрочные подписки, но также предлагаем вам автомобиль на срок до 36 месяцев по более низкой цене. И у нас есть широкий выбор автомобилей, который мы постоянно пополняем.

В: Можете ли вы рассказать нам больше о приложении подписки Cazoo?

A: Приложение позволяет вам управлять всей вашей подпиской. Вы можете просматривать и загружать документы, изменять свой пакет миль, совершать платежи, продлевать подписку и напрямую обращаться в нашу службу поддержки клиентов. В настоящее время он доступен только на устройствах Apple, но мы работаем над тем, чтобы добавить его на Android. Все также доступно онлайн, и вы можете позвонить в нашу службу поддержки клиентов семь дней в неделю.

В: Каковы самые большие заблуждения о подписке на автомобиль?

О: Есть несколько. Во-первых, я думаю, что самым большим является то, что некоторые люди думают, что они дорогие. Правда, ежемесячный платеж может быть выше, чем по некоторым лизинговым сделкам, но это полная цена со страховкой, обслуживанием и так далее. И нет большого первоначального взноса, только один авансовый платеж, равный одному ежемесячному платежу, который полностью возвращается в конце контракта. 

Во-вторых, это не только для краткосрочных периодов. Да, вы можете подписаться на шесть месяцев, но вы также можете подписаться на срок до трех лет. И в-третьих, существует некоторая путаница между подпиской на автомобиль и каршерингом. С подпиской вы можете использовать автомобиль, когда захотите, — вы не делите «собственность» ни с кем другим, кроме назначенных вами дополнительных водителей — например, вашего партнера или членов вашей семьи.

В: Насколько люди осведомлены о подписке на автомобиль как о концепции?

О: Недостаточно! Я думаю, если бы вы остановили обычного человека на улице и спросили: «Разве не было бы здорово получить машину и все остальные вещи, за которые обычно приходится доплачивать, но всего за один ежемесячный платеж?» Я думаю, что большинство людей сказали бы: «Да, это здорово! Где подписать?” 

Однако подписка становится все более популярной среди клиентов Cazoo, и ее осведомленность будет расти по мере того, как все больше людей выберут ее и расскажут своим друзьям и семье, почему она им подходит.

В: Какие самые популярные автомобили доступны по подписке от Cazoo?

О: У нас есть широкий выбор марок и моделей, которые отражают то, что популярно в Великобритании. Так что такие вещи, как Vauxhall Corsa, Ford Focus и Mercedes-Benz A-Class, сейчас очень популярны. Однако самое интересное, что мы наблюдаем рост интереса к электромобилям. У нас уже есть хороший выбор на складе, и мы планируем значительно увеличить его — в 2022 году более трети автомобилей по подписке на Cazoo будут электрическими или подключаемыми гибридами.

В: Электромобили особенно подходят для подписки?

О: Да, они есть. Я могу понять кого-то, кто немного опасается покупать или финансировать электромобиль. Многие люди хотят окунуться в воду, и подписка — отличный способ сделать это. Вы можете владеть автомобилем в течение шести месяцев, чтобы понять, подходит ли он вам; если это так, вы можете продолжать подписку. Если нет, вы можете вернуть его.

В: Каковы три преимущества автомобильных подписок?

О: Во-первых, вам не нужно беспокоиться о непредвиденных расходах, связанных с наличием автомобиля. Во-вторых, у нас есть сотни новых автомобилей и подержанных автомобилей на складе, и вы можете получить один из них к вашей двери в течение семи дней. В-третьих, вы можете полностью управлять своей подпиской из нашего приложения.

Вопрос: Итак, давайте немного поговорим о вас. Вы всегда работали в автомобильной промышленности?

О: Да. Только что окончив университет, я проработал пять лет в BMW, а затем перешел в Google в качестве менеджера по работе с клиентами, работающего с автомобильными компаниями. Затем я работал в нескольких автомобильных онлайн-стартапах, которые в итоге и привели меня в Cazoo. Я провел 15 лет, более или менее, в этой отрасли.

В: Что самое лучшее в вашей работе?

A: У нас очень целеустремленная и увлеченная команда. Темп изменений, стремление делать великие дела — это очень, очень хорошая вещь в бизнесе. А разнообразие – одинаковых дней не бывает. Но я всегда сосредоточен на наиболее эффективном способе развития бизнеса подписок и обеспечения удовлетворенности наших клиентов.

Вопрос: Какая самая большая проблема в вашей работе?

О: Cazoo находится на невероятном пути роста, и передо мной регулярно стоит задача улучшить качество обслуживания наших клиентов, одновременно быстро расширяя бизнес. Это было здорово.

В: Последний вопрос: являются ли подписки будущим владельцев автомобилей?

О: Растет число компаний, предоставляющих подписку на автомобили, в том числе некоторые из них, созданные производителями автомобилей. Я думаю, в отрасли есть понимание того, что владение автомобилем, наличие вашего имени в бортовом журнале для многих людей менее важно, чем раньше. 

Конечно, некоторые люди всегда будут хотеть купить машину, чтобы быть назначенным владельцем, и подписка не для всех. Но если вы посмотрите на рост экономики подписки и концепцию предсказуемого ежемесячного платежа за услугу, да, я вижу, что это становится важной частью «сочетания владельцев». И Cazoo будет в авангарде этой тенденции.

Теперь вы можете получить новый или подержанный автомобиль с подпиской Cazoo. Просто используйте функцию поиска, чтобы найти то, что вам нравится, а затем подпишитесь на него полностью онлайн. Вы можете заказать доставку на дом или забрать в ближайшем центре обслуживания клиентов Cazoo.

Добавить комментарий