9 спосабаў палепшыць сваю аўтамайстэрню
Любая аўтамайстэрня павінна мець высокія стандарты якасці для забеспячэння аптымальнага абслугоўвання сваіх кліентаў. Гэта значыць, яна павінна стварыць глабальную структуру, якая дазволіць ёй прапаноўваць поўны і эфектыўны сэрвіс і займаць выгаднае становішча на рынку.
Ніжэй прывядзем некалькі парад, як палепшыць сваё СТА:
- Упраўленне ўсім цэхам. Усе аспекты бізнэсу павінны кантралявацца. Захаванне палажэнняў працоўнага заканадаўства, закона аб абароне даных або кантроль за кліентурай з'яўляюцца некаторымі з параметраў, якія заўсёды павінны кантралявацца.
- Праводзіць кантроль якасці. Неабходна правяраць у ці належным стане працоўнае месца майстра. Выяўляць эксплуатацыйныя збоі ці праблемы і выпрацоўцы адпаведных рашэнняў. Гэты кантроль павінен здзяйсняцца кваліфікаванымі тэхнічнымі спецыялістамі.
- бяспеку. Усё абсталяванне павінна адпавядаць усім патрабаванням бяспекі. Важна падзяляць тэрыторыі. памяшканне павінна мець вентыляцыю і гэтак далей.
- Наяўнасць неабходнага абсталявання і інструментаў. Тэхнічнае абслугоўванне павінна праводзіцца ў адпаведнасці з інструкцыямі завода-вытворцы, а таксама павінны праводзіцца перыядычныя праверкі на прадмет іх ідэальнага стану. Гэта важна для таго, каб ведаць, калі неабходна замяніць прылады і абсталяванне.
- Мець належную сістэму выдалення адходаў. Майстры праводзяць пэўныя дзеянні з аўто, дзе могуць быць розныя адходы, а для іх перапрацоўкі патрабуецца пэўны дазвол. Гэты момант трэба ўлічыць.
- Прафесіяналізм работнікаў. Тэхналогіі імкліва развіваюцца, і для таго, каб адпавядаць належным стандартам якасці, да маючых адбыцца змен павінны быць падрыхтаваны спецыялісты СТА.
- Выкарыстанне спецыялізаванага праграмнага забеспячэння і прыкладных праграм. У наш час існуе шэраг праграм і прыкладанняў, якія дазваляюць значна спрасціць кіраванне майстэрні. Гэтыя прылады спрашчаюць задачы кіраўнікоў аўтарамонтных майстэрняў і забяспечваюць дадатковую каштоўнасць для кліентаў.
- Новыя тэхналогіі. трэба ісці ў нагу з часам. Калі прапанаваць кліентам нешта інавацыйнае, вы зможаце быць наперадзе сваіх канкурэнтаў. Акрамя таго, вы зможаце палепшыць свой сэрвіс і паскорыць рамонт той ці іншай часткі аўта.
- Выкарыстанне паслуг дыстрыбутараў. Заключыце дамовы з праверанымі пастаўшчыкамі (напрыклад, па пастаўцы абсталявання або алеяў). Важна звярнуць увагу на сертыфікаты якасці.
Раіць стандартам якасці трэба заўсёды. Развіваць сваю майстэрню трэба ўвесь час, паляпшаць і дапаўняць яе.