كيف تختار خدمة سيارات؟
محتوى
بغض النظر عن مدى رعايتك للسيارة ، سيكون عليك دائمًا اللجوء إلى خدمة السيارة للحصول على الخدمات. لأداء وظائفها بشكل مثالي ، تحتاج السيارات إلى الصيانة في الوقت المناسب ، إذا لزم الأمر ، وإصلاح واستبدال بعض قطع غيار السيارات.
ومع ذلك ، فإن اختيار مركز خدمة سيارات يمكن أن يخلق لك العديد من الصعوبات بسبب حقيقة أن الشركات المماثلة التي تقدم هذه الخدمات يمكن العثور عليها في كل تعاونية مرآب في المدينة.
كيف تختار الخدمة المناسبة؟
1. إجراء دراسة أولية
البحث الأولي مهم لأنه يوفر معلومات يمكنك من خلالها معرفة ما إذا كان العملاء يقيمون الخدمة على أنها جيدة أم لا. يمكنك العثور على معلومات من برامج التشغيل الأخرى التي استخدمت خدماتها بالفعل ، ومن الإنترنت.
تصفح موقع الخدمة على الإنترنت ، وقم بتسجيل الدخول إلى منتديات ومجموعات Facebook ، وستجد معلومات مفصلة للغاية حول الخدمات التي تقدمها ، بالإضافة إلى تكلفة العمل.
2. قارن الأسعار
قارن أسعار عدة محطات خدمة على الأقل في مدينتك تقوم بالأعمال اللازمة. ضع في اعتبارك أن الأسعار المنخفضة للغاية تثير حتما مسألة جودة الخدمات المقدمة.
إذا كانت مرتفعة للغاية ، فقد يعني ذلك أنهم سيتحملون رسومًا منك مقابل خدمات إضافية لم تطلبها. لتحديد محطة الخدمة ، توقف عند محطة تقدم خدمة عالية الجودة بأسعار معقولة.
3. النظر في الخبرة
ستجد على موقع الخدمة بالتأكيد معلومات مفيدة حول كل من الشركة ومؤهلات موظفيها. الخبرة المكتسبة من قبل الشركة وموظفيها مهمة لأنه كلما كانت أكبر ، كلما كانت الخدمة أفضل وأفضل. بالطبع ، هناك دائمًا استثناءات لهذه القاعدة ، لذلك ، بالإضافة إلى المعلومات من الموقع ، يجب عليك أيضًا استخلاص المعلومات من مصادر أخرى (الأصدقاء والمعارف وحتى المنافسين).
اختر نوع الخدمة
تنقسم محلات تصليح السيارات ، كقاعدة عامة ، إلى مجموعتين رئيسيتين:
- الخدمات المعتمدة ؛
- مستقل.
الخدمات المعتمدة
تعمل ورش الإصلاح المعتمدة مع الموردين المعتمدين وممثلي علامات تجارية معينة. عادة ، تخدم محطات الخدمة هذه العملاء وأصحاب السيارات من نفس العلامة التجارية. الخدمات التي يقدمونها متنوعة للغاية (من تغييرات الزيت والتشخيص إلى استبدال محرك أو جزء رئيسي آخر من السيارة).
العيب الوحيد للخدمات المصرح بها هو السعر الذي تقدم به خدماتها. هذا أعلى بكثير من أسعار أنواع العمل الأخرى ، حيث أن الأشخاص المصرح لهم يستخدمون قطع غيار أصلية فقط ، وفريقهم متخصص في خدمة وإصلاح السيارات من ماركة واحدة فقط. إذا كانت سيارتك جديدة وتحت الضمان ، فإن مراكز الخدمة المعتمدة هي أفضل رهان لك.
مستقل
يقدم هذا النوع من خدمات السيارات مجموعة واسعة من الخدمات ، ولديه موظفين مؤهلين تأهيلا عاليا وذوي خبرة في إصلاح جميع الماركات والموديلات للسيارات. الأسعار التي يقدمون بها خدماتهم أقل مقارنة بتكلفة العمل في محطات الخدمة المعتمدة ، والنتيجة على نفس المستوى المرتفع. إذا لم تكن سيارتك جديدة أو لم تعد تحت الضمان ، يمكن للمصلحين المستقلين أن يقدموا لك خيارات جيدة جدًا - خدمة جيدة بسعر مناسب.
5 عوامل تحدد مركز خدمة جيد
● الترخيص والشهادات.
إذا كان مركز الخدمة جيدًا وقانونيًا ، فليس لدى موظفيه ما يخفيه ويخجلون منه. في تلك اللحظة ، عندما تتخطى العتبة وتنظر حولك ، ستلاحظ ترخيصًا يتم وضعه في مكان بارز ، وجميع الشهادات اللازمة لعمل الشركة. بالإضافة إلى الوثائق المطلوبة ، لدى شركة جادة قائمة أسعار للخدمات المقدمة. يجب أيضًا وضعها في مكان واضح. إذا لم تجد مثل هذه البيانات ، فمن الأفضل طلب المساعدة من المتخصصين الآخرين.
● غرف عمل نظيفة ومرتبة.
صحيح أن إصلاح السيارات يتضمن الكثير من التفكيك والتجميع وأكوام قطع غيار السيارات والأدوات والكثير من الأوساخ. ومع ذلك ، إذا كانت الخدمة جيدة ، فإن المرافق التي يتم تقديم الخدمات بها نظيفة ومرتبة وممتعة لكل من الموظفين والعملاء. ويعمل الموظفون في ملابس نظيفة ومجهزون بنظارات واقية وقفازات وأقنعة (إذا لزم الأمر).
● المعدات الحديثة
بغض النظر عن عدد الموظفين المؤهلين تأهيلاً عالياً الذين يعملون في مركز الخدمة ، إذا لم يكن لديه معدات عالية الجودة وحديثة ، فمن غير المحتمل أن يتمكن من توفير إصلاحات عالية الجودة للسيارات. لذلك ، قبل مغادرة سيارتك للصيانة ، افحص أماكن الخدمة. يجب أن تحتوي الخدمة الجيدة على جميع الأدوات والمعدات اللازمة لإجراء أبسط عمليات الإصلاح وأكثرها تعقيدًا.
● الخدمة الجيدة
إذا ذهبت إلى محطة خدمة وقيل لك أنه يجب عليك شراء قطع غيار السيارات الضرورية للاستبدال وإحضارها ، فعلى الأرجح أن هذه الخدمة ليست الأفضل. مع الخدمة الجيدة ، سيشرحون لك المشكلة بالتأكيد ويحددون على الأقل فترة زمنية تقريبية يتم التخلص منها خلالها. بعد الانتهاء من الإصلاح ، سيتم محاسبتك على الخدمة وضمان الإصلاح.
● سرعة الإصلاح
هذا عامل آخر يميز الميكانيكا من ذوي الخبرة. في الخدمة الجيدة ، ليس عليك الانتظار لمدة أسبوع لإعادة السيارة التي تم إصلاحها. بدلاً من ذلك ، إذا كان لديهم العديد من العملاء ، فسيوفرون فرصة للتسجيل المسبق للخدمة ، مع الإشارة إلى اليوم والوقت الذي سيكون فيه من الممكن استعادة السيارة.
عندما يحين دورك ، سيتصلون بك شخصيًا ، ويأخذون سيارتك ويبدأون العمل على الفور. وبالتالي ، بدلاً من وجود سيارتك في محطة خدمة لعدة أسابيع ، ستستلمها فقط في يوم أو يومين وتستمر في قيادتها بسرور.
أيهما أفضل: مركز خدمة معتمد أم مركز مستقل؟
في الواقع ، كلا النوعين من الخدمات لهما مزايا وعيوب. هذا هو السبب في أن الأمر متروك لك لأي نوع من الخدمات التي تختارها.
تعتبر محلات الإصلاح المعتمدة اختيارًا جيدًا للغاية إذا كانت سيارتك جديدة وتحت الضمان أو إذا كان عمرها 3-4 سنوات. من خلال زيارة مركز خدمة معتمد ، يمكنك التأكد من أنه سيتم إصلاح السيارة بكفاءة وسرعة ، وستكون قطع غيار السيارات اللازمة للإصلاح أصلية. إذا كانت لديك سيارة جديدة ، فإن ورش الإصلاح المعتمدة هي أفضل رهان لك ، حتى لو كانت في الجانب الآخر من المدينة.
أقرب خدمة هي اختيار جيد إذا كنت تبحث عن خدمة عالية الجودة لسيارتك وبأسعار معقولة. إذا كانت لديك سيارة ليست جديدة تمامًا ولم يكن لديك ما يكفي من المال لشراء قطع غيار أصلية للسيارة ، فإن أقرب خدمة مستقلة حسنة السمعة هي أفضل رهان لك. في ذلك ، سيخبرك الخبراء أين يمكنك المساومة.
